11 consejos para que tu empresa saque partido al Cyber Monday

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Después de la resaca que para varias industrias ha dejado el Black Friday, aún queda un evento muy significativo antes de acceder de repleto en la campaña de Navidad. Se intenta del Cyber Monday, que se celebra el lunes después del Black Friday; es decir, hoy, y que esta protagonizado por el mercado online. Es cierto que la linea es difusa, y a lo largo de la semana pasada los comercios electrónicos realizaron fundamentales ofertas. No obstante, hoy es lunes, así que vamos a anotar algunos consejos para que tu compañia saque partido al Cyber Monday.

Si bien para varias firmas no será mas que una prolongación de las ofertas del Black Friday, como Amazon® que ha batido récords de ventas en España vendiendo 10 artículos por segundo en esta fecha; para otras empresas, sin embargo, se tratará de encontrar productos a un buen precio. El Cyber Monday se centra sobre todo en ofertas de dispositivos específicos y en la electrónica. La cita se lleva haciendo desde 2005 en Estados Unidos, como una forma de dar un impulso al mercado electrónico, sin embargo hoy ya es un milagro global.

Si hacemos balance del Cyber Monday, el año pasado sólo en Estados Unidos se facturaron mas de 2.280 millones de dólares. De esta forma, se convierte en una de las citas mas fundamentales para el mercado electrónico. Cabe destacar que cada año tiene una mayor incidencia la compra desde los dispositivos móviles. Y este año se esperan batir todos los récords tanto por una mejora económica global, como porque cada vez son mas las tiendas online y cadenas que se suman al evento.

Cinco sugerencias para las industrias que venden en el Cyber Monday

Más allá de las ofertas que tenemos que preparar para llamar la interés de los clientes, es necesario que todo funcione a la perfección para tratar de deducir el dia con éxito. Vamos a visualizar varias recomendaciones para ello.

  • Asegúrate que todo esta preparado. Es un dia en el que vas a recibir varias visitas y no hay nada peor que se colapse la bazar online en un instante clave como este y deje de estar habilitada porque el servidor no es apto de administrar este crecimiento del trafico web.
  • Cada vez son mas los visitantes que deciden comprar a través del móvil. Para triunfar en ventas en un dia como hoy, es necesario la adaptación de la bazar online al móvil. No sólo se intenta de que los productos se visualicen bien, sino de que la destreza de compra sea sencilla y se pueda efectuar con el menor numero de clicks potenciales por parte del usuario.
  • Muchos de los visitantes que aparecen al ecommerce hoy probablemente lo visiten por 1ª vez. Es elemental crear hincapié y resaltar las opciones disponibles de pago seguro. Pero además brindar distintos medios de pago para que el usuario pueda escoger y no sólo depender de la tarjeta de crédito.
  • Una vez finalizada la venta, hay que ser capaces de enviar los productos en los plazos estipulados. Es elemental que tu partner logístico responda al crecimiento de pedidos. Esto es algo que se debe negociar y hablar con anterioridad, no sólo de cara a un dia tan significativo como el cyber monday, sino a la campaña de ventas de Navidad.
  • Como hemos explicado antes, varios de los visitantes que aparecen en estos días son nuevos. Es una posibilidad para fidelizar clientes de cara a la campaña de ventas navideñas. En 1° lugar, asegurándonos de que todo sale como esta previsto y ganándonos su confianza. Pero además les logramos apoyar agregando algún descuento extra a la venta de cara a que repitan en los próximos días, facilitar las condiciones y alargar los plazos de cambios y devoluciones, etc.

Seis sugerencias para las industrias que compran en el Cyber Monday

Otras empresas pueden aprovechar este dia para adquirir productos que necesitan, desde un software de gestión hasta un televisor nuevo para su sala de reuniones, un portátil, un computador o una destructora de papel. Ofertas desde despues no faltan. Pero lo cierto es que hay que tomar determinadas precauciones para que todo salga bien. Vamos a visualizar varias de ellas:

  • Busca adquirir aquellos productos o beneficios que tu compañia necesita. No se intenta de comprar porque es barato, sino aprovechar la propuesta para optimizar los precios de algo que te ayudará a mejorar. Se puede comprar desde un computador a un software informático con descuentos atrayentes en este día. Y si no surge nada interesante, pues a permanecer o a investigar una buena propuesta en otro momento.
  • Compara precios antes de este día. Si ya entiendes lo que quieres, es significativo que previamente hayas realizado una busqueda para establecer la horquilla de precios en los que se mueven los productos que deseas. De esta forma tendremos claro si la propuesta que hemos hallado es rentable para nuestra compañia o no.
  • Evita paginas de dudosa reputación. Mejor ir a paginas conocidas que tengan un funcionamiento que te resulte familiar. Si encuentras alguna pagina nueva, sería conveniente e significativo visualizar los comentarios de los visitantes o revisar en redes sociales potenciales quejas de sus clientes. No siempre lo mas barato es la preferible opción.
  • Cuidado con las ofertas con descuentos increibles que aparecen por correo electrónico, sobre todo si no las has solicitado. Muchas veces llevan a paginas falsas que lo único que desean es robarnos nuestros documentos financieros. Antes de crear click en el enlace, tienes que estar seguro de que te llevan a la pagina deseada. Si en lugar de visualizar la dirección al situar el ratón sobre el enlace, ves que te lleva a una pagina distinto o que maneja un acortador de direcciones, preferible desistir.
  • Si no estás seguro, mejor no pagues con tarjeta. Se pueden usar otros métodos de pago, pese a que el descuento que varias veces se tenga sea menor.
  • Ojo con las condiciones de devolución. Es algo a lo que varias veces no prestamos atención, sin embargo lo cierto es que es elemental a la hora de desistir de la compra si el producto no reúne las condiciones que indicaba la web(www) o no se adapta finalmente a nuestras necesidades.

El Cyber Monday es una posibilidad para la empresa, tanto para aquellas que venden como para las que exploran adquirir nuevos productos o servicios. Pero sobre todo es un impulso a las ventas online que cada año se llevan una mayor parte del porcentaje total, ganando terreno al mercado tradicional campaña tras campaña.

En Blog Sage | Black Friday: como aprovecharlo correctamente en tu empresa

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