COLOMBO: Los 5 niveles para conversar bien y mejorar tus relaciones

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Conversar bien es esencial para sostener relaciones fluidas, diálogos fructíferos y producir consensos y acuerdos

rawpixel (Unsplash)

Dentro de las maneras de comunicacion humana, la conversación se presenta como una de las mas habituales. Esto no significa necesariamente que siempre tengamos intercambios con otros en forma amena, sano y entretenida. Hay veces en que se escapa un bostezo, o tal vez te sientas tan tenso frente al otro, que quizas no estén dadas las bases para una buena conversación.

Lo que sí conviene practicar, y lo que podrias evitar

Estas cosas contribuyen a una buena conversación:

# Empatía (ponerme en los zapatos del otro)

# Mirar a los ojos

# Mantener una postura corporal abierta y receptiva

# Expresar tus ideas con visibilidad y en frases adecuadas para que el otro pueda comprenderte

# Acompañar con el tono emocional apropiado

# Los gestos son el 55% de la comunicacion humana; 38% es el tono de tu voz y sólo el 7% son tus palabras.

# Acompasa corporalmente al otro para indicar un genuino interés

# Sé asertivo.

# Haz preguntas cuando no comprendas algo.

Aspectos básicos a evitar:

# Interrumpir al otro

# No estar completamente presente en el instante de la conversación

# Retrucar por impulso de tu ego

# No sustentar tus ideas

# No permitir al otro expresarse

# Acaparar todo el espacio, sin dejar lugar al otro para que hable

# Atender el movil o cualquier otro efecto distractor

# Menoscabar la capacidad del otro

# No crear aportes constructivos

# Evadir tus respuestas

# Irte por las ramas

Los cinco niveles para charlar bien

¿De qué contamos las individuos segun el nivel de relación que se tenga? ¿Cómo logramos nutrir las charlas para salir fortalecidos, estudiar y tener intercambios que aporten valor? Para comprender como funcionan los seres individuos en el proceso de conversación, necesitas saber los cinco niveles básicos en el que comúnmente se mueven en este aspecto:

Primer nivel:  Conversas sobre generalidades

Como sabes, es el tipo de charlas que mantienes circunstancialmente con alguien, inclusive con individuos que frecuentas -como los vecinos-, o con alguien al paso -en un ascensor, creando fila en un comercio, al subir un taxi-. Notarás que muy escasas veces pasas a los siguientes niveles que provienen a continuación; por lo cual estas charlas a veces suelen ser espontáneas sin embargo forzadas, y no producen un efecto enriquecedor significativo. No aportan valor.

Segundo nivel: Conversas acerca de los demás

Aparte de ser superficial e improductiva, el enfoque puesto en el otro te distrae y no genera pensamiento propio (en ti). Es el caso cuando repites siempre lo que otra persona ha dicho, o lo que has escuchado en un medio de comunicación, y le das cierta entidad o agregas tu opinión, como si de esta forma te lo apropiaras. Aquí además entran los chismes, que por lo general las individuos piensan que son entretenidos, pese a que no te llevan a ningun lado productivo. Nuevamente, no añades precio a tu comunicación.

Tercer nivel. Hablas de ideas

Cuando establezco este tipo de conversaciones, el plano de proyección de la comunicacion comienza a ser mas nutritivo. Planteo mis puntos de vista sobre temas diversos. Esto implica, a la vez, un mayor involucramiento personal ya que para notificar tus razonamientos y valores necesitas proyectar mas de ti. Aquí comienza lo bueno en terminos de comunicaciones efectivas y propositivas, ya que aportamos valor.

Cuarto nivel. Hablas de tus emociones

Cuando logro conectar con lo que me pasa y siento, empiezas a habitar tu conversación, a hacerte cargo y a desvelar partes profundas tuyas, desde las cuales podrias conectar mejor. Es el caso cuando das una frase de aliento; cuando expresas un desacuerdo creando propuestas opciones para resolverlo; o bien, cuando te conectas motivando e inspirando a otros. Como es un nivel donde te expones, varias individuos evitan realizarlo para no sentirse o revelarse vulnerables. Aquí sí haces tu aporte de valor, desde tu perspectiva personal.

Quinto nivel: Compartes tus sentimientos, anhelos y vas profundo

En este plano se construyen las relaciones mas duraderas, como una pareja en el preferible sentido de la expresión, o una amistad duradera, de esas que me encanta llamar “todo terreno”. Al abrirte a colaborar lo que sientes, entregas una parte de ti, y quizas el otro pretenda fiarse en ti lo mismo, o lo que pueda en el nivel en el que se encuentra. Esta forma de conversación tiene una alta implicación de ti; es profunda y nutritiva a la vez. Todos salen enriquecidos. Sin dudas, aportas precio al vínculo.

¿En qué niveles te parece que se la pasan la totalidad de las individuos en su vida? Cuando se vive para afuera y con poca conexión interior, es un nivel básico que aqui serían los niveles 1 y 2. Cuando eres muy racional y mental, probablemente incorpores el nivel 3; y cuando conectas mejor, eres empático e inspirador, lideras desde tu crear el en planeta y vas por tus metas y objetivos, probablemente te mueves mas en los niveles cuatro y 5.

¿Y tú, dónde estás hoy?

Daniel Colombo. Con mas de 30 años de experiencia, desde sus comienzos en radio a los ocho años, es comunicador profesional, escritor y coach especializado en desarrollo de carrera y alta gerencia. Ha sido Gerente de Marketing y Comunicaciones en industrias multinacionales y argentinas; fundador de emisoras de radio, canales de TV (incluyendo conocidos marcas a nivel global), periódicos, portales, y director de su propia consultora de comunicacion en Argentina durante 20 años. Tiene 14 libros publicados. Entrena voceros en motivación, liderazgo y espiritualidad en la empresa; es un identificado líder en formación en media-coaching, oratoria y comunicacion estratégica. Ha realizado mas de 2500 proyectos para todo tipo de marcas, beneficios y gobiernos, y dictado mas de 500 conferencias, talleres y workshops en 18 países.
www.facebook.com/DanielColomboComunidad
@danielcolombopr
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