Cómo blindar tus relaciones y contratos con proveedores y clientes (eBook)

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Cumplir con lo pactado no siempre es posible. Ni pese a que ese acuerdo, ya sea con el cliente o con el proveedor, este minuciosamente resumido en un contrato. Eso sí, ayuda a tener todo preferible atado ante situaciones como impagos, retrasos, incumplimiento de condiciones, etc. Pese a su importancia, muy a menudo no se da la envergadura que tiene a la tarea de administrar contratos. ¿Sabemos que las consecuencias de un mal contrato son siempre peores que el beneficio que puedas obtener de él?

Sage ha organizado un eBook de descarga gratuita en el que se dan las claves para blindar las relaciones y contratos con los usuarios y proveedores. Nos promete sugerencias sobre como eludir sorpresas típicas de contratos menos elaborados y nos orienta sobre como logramos anticiparnos a los problemas con ellos y contar con un plan B.

Descubre las claves para salvaguardar los intereses de tu compañía con el ebook “Cómo blindar tus relaciones y contratos con distribuidores y clientes

Consejos para una transacción eficiente

La negociación es un proceso presente en el dia a dia de todos los seres humanos. En la actualidad, en un planeta cada vez mas competitivo, debemos ser capaces de afrontar negociaciones exitosas que admitan resguardar los intereses de la compañia en cada una de sus compras y ventas; la reducción de costes, la fijación de precios, el poder de compra, la capacidad de persuadir… Estos son solo algunos de los conceptos que deben tener presente los negociadores para ser mas eficaces en los resultados.

Una buena forma de empezar una transacción es sostener una sólida comunicación con los participantes. Tengamos en cuenta que un buen inicio puede ser clave para el desarrollo de la relación, y pese a que el sacrificio siempre tiene que ser grande, en las primeras etapas de las charlas debe ser todavía mayor.

No todos los clientes o distribuidores son iguales, por lo que siempre tenemos que estar preparados e reportados para todo. Por ejemplo, saber e buscar los costos del sector del proveedor, sostener charlas con distintos partners, etcétera, es el preferible acceso para aprender.

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Hay que optimizar de que en la transacción ambas partes hablen el mismo idioma, y no nos referimos al español. Cada sector posee unos tecnicismos específicos y no dominarlos transmitirá a la otra parte la sensación de que no entendemos lo que queremos comprar o vender. No obstante, todo ello, teniendo claro que esos tecnicismos permanecen claros a la otra parte también.

Igualmente, habrá que buscar puntos win-to-win, o lo que es lo mismo, en donde todos salgamos ganando. Para ello, puede que nosotros tengamos que renunciar a algo. Por ejemplo, es factible que consigamos una bajada significativa del valor a cambio de firmar por un periodo mas profundo de tiempo.

Del mismo modo, deberán quedar clarísimos todos las bases de la relación (recursos, tiempos de ejecución, potenciales complicaciones, política de pagos….). Cuanto mas detallado, mejor. Tengamos en cuenta que lo que puede estar muy claro para nosotros, para vuestro usuario puede ser una enorme duda.

Importancia de tener contratos siempre firmados

Los contratos firmados son un medio de prueba idóneo en caso de imprevistos con clientes y proveedores. Aunque la totalidad de los contratos no son necesarios para que un acto legítimo exista, sí nos sirven para indicar el convenio al que llegamos con la otra parte.

¿A qué es muy significativo que tengas contratos laborales firmados con los empleados en donde se señalan las condiciones de contratación? Con los usuarios y distribuidores pasa lo mismo.

Es muy significativo tener contratos firmados con quienes nos suministran recursos importantes para vuestro proceso productivo, nuestros primordiales distribuidores y, en general, con aquellos que supongan individualmente el 10% o mas de los gastos.

Por otro lado, la mejoría de tener contratos firmados con los usuarios es que queda “claro” lo que el usuario espera de nosotros y vicerversa. En definitiva, puede protegernos y ahorrarnos de varios malentendidos.

Hablemos claro de dinero… por si las moscas

Si es vital que la parte económica quede muy clara cuando cerramos un contrato, ¿por qué, en varias ocasiones, nos da temor obtener el tema? Su importancia no reside solamente en cobrar de forma correcta, sino, también, porque las equivocaciones sobre terminos monetarios suelen acabar en los tribunales y, además, nos servirá para cubrirnos las espaldas en entrambos direcciones.

El incumplimiento de plazos es una realidad que perjudica a pymes y industrias a pesar de las leyes para evitarlo. El numero de industrias que pagan antes de los 60 días estipulados por la ley no viene al 50%. Es más, segun el Informe sobre Morosidad: Estudio Plazos de Pago en España 2016, 7 de cada 10 autónomos y pymes (68%) se ven obligados a firmar contratos que necesitan plazos de pago que superan los 60 días de límite que marca la Ley.

El plazo medio de pago a distribuidores se redujo en 2016 tanto en el sector público (5,3%) como en el privado (9,4%), pasando respectivamente de 75 a 71 y de 85 a 77 días, aunque manteniéndose lejos de los 30 y 60 días que constituye la ley. Por lo que la preferible alternativa es poner las cartas encima de la mesa desde el principio.

En definitiva, lo ideal es que la relación con nuestros usuarios y distribuidores transcurra sin ningun tipo problema. Sin embargo, algo tan simple como que usuario y proveedor cumplan lo pactado, no siempre  ocurre. Descárgate el Ebook gratuito “Cómo blindar tus relaciones y contratos con distribuidores y clientes” y detecta como anticiparte para que todo vaya sobre ruedas en la relación con tus usuarios y proveedores.

En Blog de Sage | Cómo cuadrar el IVA con tus usuarios y distribuidores a final de año (eBook)

Imagen | ThinkStock

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