¿Cómo saldrá el Despacho Profesional de la crisis? Claves para ser proactivo en el desarrollo de nuevo negocio

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Mientras España esta recuperando sus niveles de riqueza previos a la crisis económica, esta por verse si la facturación del Despacho Profesional, a falta del cierre oficial del ejercicio 2016 por parte del INE, acompañará al resto de sectores profesionales en esta senda. Los números crean pensar que sí habrá recuperación sin embargo que no estará igualmente repartida entre todos los despachos.

El último repaso “Las perspectivas del sector experto 2016” de Jordi Amado, de Amado Consultores, confirma que no todos los despachos se están beneficiando de esta inercia positiva. Solo un 22,7% están viendo crecer el negocio.

Esta percepción contradictoria de que las cosas están yendo mejor, pese a que en el despacho no se aprecia, estaría condicionada por dos factores. Por una parte, año tras año entran nuevos agentes (no hay barrera de entrada) y hay que repartir entre más. Y, por otra, el volumen incremental de facturación en terminos absolutos es muy bajo. Si en el 2015 dividiéramos el incremento de facturación entre el numero total de despachos saldría un incremento anual de unos 10,900 euros anuales por despacho.

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¿Qué esta pasando en realidad?

La salida de la crisis, después de ocho años en el túnel, no es en las mismas condiciones que se dieron a la entrada. Hay nuevas variables que están afectando a la generación y mantenimiento del negocio:

Digitalización de la administración (CRETA, PADRE, SII o Suministro Inmediato de Información…)

Canales directos de relación entre Administración y administrado

Cloud computing, cualquier dato o app en desde cualquier lugar y en cualquier momento

Telefonía móvil y la accesibilidad de la conexión y del dato (4G, 5G…) con dispositivos de movilidad inteligentes

Generación Y que comienza a tomar el dominio de las decisiones y los códigos de relación

Redes Sociales como plataformas de conocimiento compartido

Además de estas razones, algo evidentes, hay otras que están comenzando a afectar y que, en un futuro muy cercano, impactarán de forma radical y definitiva:

Internet de las Cosas, cosas y individuos conectadas, comunicadas, interrelacionadas…

Blockchain, la tecnología que descentraliza el control, los intermediarios, los estándares de protección en la información

Inteligencia Artificial, donde todo aquello que es repetitivo y laborioso será sustituido por entes que lo harán de forma automatica y con capacidad de autoaprendizaje (Chatboots)

Big Data, como la forma de saber y anticipar las necesidades, preferencias, atributos… de los usuarios en todos los ámbitos de actuación

Estas variables no estaban activas en el 2.008 y por lo tanto no logramos permanecer las mismas respuestas que entonces por mucho que se recupere la economía. Ello exige que el negocio del Despacho deba plantearse otra vistazo y otra profundidad en sus decisiones de supervivencia.

El usuario tiene mas información que nunca, puede conectarse con quien pretenda y en cualquier momento, y eso le da un poder que el Despacho debe interpretar. El Despacho puede optar por brindar un preferible precio, sin embargo ello solo le conduce a la transacción con su potencial cliente, o puede optar por el precio añadido, sinónimo de crecimiento de aplicación en los beneficios ofrecidos.

En definitiva, todo se reduce a que el Despacho debe asumir unas dimensiones estratégicas y de operaciones que hasta ahora no le eran necesarias. Pero, ¿dónde acudir si el Despacho no ha estado jamás “programado” para estos retos? La respuesta es clara: tendremos que optar por la formación, la consultoría, el talento y la participación abierta. Una participación en diferentes niveles que ayudarán al Despacho a la hora de producir negocio compartido: co-working, para que cada miembro aporte lo que preferible sabe hacer; co-financiación, para producir ingresos extraordinarios que sustancian la sociedad; co-branding, porque la suma de marcas socias es mas que la de marcas individuales; y co-marketing, con fondos, métodos y procesos que hagan eficiente esa aproximación al mercado.

En Blog Sage | Cómo crear un despacho experto omnicanal

Imagen |Thinkstock

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