Cómo son las relaciones con los clientes en los despachos digitales (infografía)

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Las relaciones entre los despachos profesionales y sus usuarios han variado enormemente desde la venida de Internet. La tecnología ha permitido una evolución a mejor, dando lugar a lo que sabemos ya como despachos digitales, en aquellos casos en los que el negocio ha sabido ir mas allá de la simple pagina web(www) o presencia en redes sociales, adaptando sus procesos para ser mas eficiente, diferenciarse y llegar a nuevos clientes, también de ampliar la satisfacción de los que ya están en cartera.

Pero, ¿sabes qué es lo que tus usuarios desean y sólo tu despacho puede darles?

La relación que los usuarios desean y solo tu despacho puede darles

Lo 1° que se necesita para saber lo que los usuarios desean y solo tu despacho puede darles, es un analisis de los tipos de usuarios con los que se trata, con el objetivo de poder ajustar los beneficios a la destreza que ellos buscan.

Hoy en día, todo lo que sea poner a disposición de los usuarios beneficios digitales es un éxito seguro, dado que esto les admitirá la comodidad de disponer de gestiones 100% online, de información segura y habilitada de forma ubicua (en la nube) y a la distancia de unos pocos “clicks”.

Además, los usuarios exploran entornos que les admitan automatizar actividades y optimizar sus procesos, para lo cual la incorporación digital con los distribuidores resulta clave. Este punto resulta de vital importancia para diferenciarse en sectores con mucha competencia y en los que la tecnología es el precio añadido que exigen los usuarios del despacho digital.

Por ejemplo, en avances como la automatización de la nómina. O a la hora de sacar respuestas a consultas de forma ágil, por ejemplo, gracias a la utilizacion de sistemas de gestión de la información eficientes.

Todos estos puntos notables para saber lo que los usuarios desean y solo tu despacho puede darles están reflejados en la próximo infografía de Sage que podrias descargarte y consultar de forma gratuita:

Aunque esta nueva que se abre ante los despachos implique varios cambios, ya existen las tools que permitirán dar los pasos oportunos. Así, entre las respuestas online existentes para dar el paso hacia la transformación digital del despacho, se apuntan el portal del cliente, el portal del empleado y Sage Digital Docs. Para mas información, consultad Bienvenido a la era de los despachos digitales.

En Blog Sage | Las 5 posibilidades de negocio para los Despachos en 2016 (infografía)
Imagen | Devanath

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