Descubre la ruta que siguen los consumidores para realizar las compras

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Las navidades están a la vuelta de la esquina y, con ello, el período de compras mas significativo del año. Con el mercado movil (mCommerce) casi duplicándose cada año, los moviles van a jugar un papel muy significativo en las compras navideñas, por lo que es esencial que los comerciantes comprendan lo preferible factible la ruta que siguen los visitantes para efectuar compras con ayuda de sus dispositivos móviles. 
Una nueva exploración indica que la ruta que siguen los visitantes españoles para crear compras usando sus dispositivos moviles tiende a ser mas amplia que el acceso equivalente que pueden continuar cuando utilizan equipos de sobremesa, ya que el uso de dispositivos moviles les proporciona mas del doble de puntos de contacto entre una marca y un consumidor. 
El repaso además afirma que los compradores que utilizan dispositivos moviles tienen mas probabilidad de crear investigaciones y comprar productos cuando se localizan en las tiendas. 
Para aprender mas en profundidad lo que esto significa para las industrias y para ayudarles a prepararse de cara a las posibilidades de venta navideñas, en Google® hemos realizado un repaso sobre la ruta que siguen los visitantes para efectuar compras con ayuda de sus dispositivos moviles en 4 categorías de producto esenciales: Ropa y Calzado, Muebles del Hogar, Ordenadores Portátiles y Productos para el Cuidado de la Piel. 
El repaso analizó los instantes básicos del proceso de compra: cuando los consumidores se dan cuenta de una obligación aparente; cuando comienzan a mirar marcas y productos; cuando examinan detenidamente las prestaciones y funciones que mas les interesan; y cuando eligen la oferta, el proveedor y el procedimiento de compra adecuados. 
Ropa y Calzado es una categoría dominada por la compra por impulso, con un 46% de los visitantes que elaboran compras a través de dispositivos moviles entrevistados que afirmaron haber realizado una compra de inmediato. Los compradores en esta categoría confían en sus dispositivos móviles: un 62% de los encuestados indicó efectuar investigaciones principalmente con sus dispositivos móviles, y un alucinante 50% manifestó visualizar vídeos en sus dispositivos moviles sobre los productos que compran. Se citó la facilidad en el proceso de compra como la grande mejoría del mercado móvil, con un 40% que confirmó efectuar compras a través de sus moviles por esta razón. Sin embargo, cuando los consumidores acuden a las tiendas físicas, un 42% declaró ir al establecimiento como efecto de las investigaciones realizadas con sus dispositivos.
Los compradores que desean adquirir un ordenador portátil son los que mas utilizan posiblemente sus moviles para efectuar busquedas en comparación con los visitantes que desean adquirir productos de otras categorías en vuestro estudio. Un 72% de los consumidores encuestados declaró no estar del todo seguro de qué notebook deseaban adquirir, lo que les llevaba a un nivel de exploración mas alto en comparación con quienes querían comprar productos de otras categorías. 
Como la totalidad de la version en este terreno se centra en la parte inicial del proceso – cuando los visitantes comienzan a mirar marcas y productos -, existe una grande posibilidad para que los establecimientos utilicen las busquedas de los visitantes con la intención de influenciar la opinion de los consumidores durante el proceso de toma de decisión. En el estudio, casi el 50% de los compradores que buscaron portatiles en las tiendas manifestaron haber llegado al establecimiento gracias a una busqueda hecha en un equipo móvil, lo que señala la importancia que tiene para los establecimientos surgir en los resultados de las busquedas para exponer sus productos a través de avisos en Shopping o en Anuncios de Inventario Local. 
Para los compradores de Muebles del Hogar, la etapa inicial para saber “lo que hay” es esencial, con un 77% de encuestados que confirmó efectuar investigaciones en esta etapa y un 55% manifestó usar sus moviles justo en esta parte del proceso de compra. Los moviles fueron los encargados de que el 33% de los visitantes encontrara un producto en Internet en esta categoría, con un 52% de encuestados que confirmó usar el movil para buscar mas información mientras se encontraba de compras en una tienda. En este terreno, las busquedas son muy positivas a la hora de hallar un producto en una bazar determinada, ya que cerca del 40% de los compradores de muebles del hogar confirmó hallar un producto en un establecimiento mediante un buscador para hallar la bazar en 1° lugar.
En la categoría de Productos para el Cuidado de la Piel, un 52% de los encuestados confirmó usar sus moviles para efectuar investigaciones sobre los productos. La tasa de compras moviles en esta categoría fue del 4% en España, una de las mas altas en Europa, en comparación con tan solo el 2% en Alemania y Francia. 
Al equivalente que ocurre con otras categorías del estudio, los dispositivos moviles se utilizaron para hallar una parte significativa de productos en Internet, con un 23% de entrevistados que declaró haber hallado un producto en Internet tras haber usado un moviles para ello. Asimismo, la ubicación de un producto mediante un equipo movil es además un procedimiento muy famoso entre los compradores que acuden a los establecimientos físicos, ya que un 36% de los integrantes en el repaso comentó que utilizaban sus moviles para buscar mas información mientras se encontraban de compras en la calle.
Los dispositivos moviles han convertido la forma con la que los visitantes buscan productos y elaboran investigaciones sobre sus compras mas importantes. Con la cercano venida del periodo de compras mas ajetreado del año, las industrias que ayuden a hallar los productos que exigen los consumidores para, posteriormente, comprarlos a través del equipo que deseen, se encontrarán bien posicionadas para alcanzar triunfo en estos instantes de predominio móvil. 


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