Día Mundial de la Usabilidad, un importante recordatorio para pymes y empresas emergentes

Autor: | Posteado en Noticias Sin comentarios

El Día Mundial de la Usabilidad 2017 se celebra el siguiente jueves nueve de noviembre. En concreto, este año el tema será la inserción a través de la experiencia del usuario. Tendrán lugar 47 eventos en 21 países. En España, Valencia será la sede de uno de ellos.

Para las pymes y las industrias emergentes el Día Mundial de la Usabilidad es un importante recordatorio. Nos llama la interés sobre uno de los aspectos mas fundamentales al diseñar un bien o servicio.

¿Qué es la usabilidad?

La usabilidad alude no exclusivamente sobre lo útil que es una web, un bien o un servicio, sino además sobre lo sencillo, veloz y cómodo que sea su empleo.

Ayuda mucho que el uso sea muy intuitivo. Un caso muy significativo es el de los recursos o beneficios de los que se puede sacar distintos utilidades si se emplean de forma diferente. Cada una de esas maneras debe ser aparente y clara, todo debe encajar con naturalidad.

Además, es altamente conveniente que no se necesiten varios conocimientos previos. En ocasiones, es difícil de lograr. En todo caso, los que sean ineludibles deberían contarse entre los mas accesibles para la mayoría. Por ejemplo, en un planeta altamente alfabetizado que se requiera leer para utilizar vuestro producto no es un problema, sin embargo sí lo podría ser que implicase comprender textos complejos.

Una de las pruebas cruciales es la del 1° uso. En ese sentido, es significativo que esa destreza inicial resulte fiable. El usuario la tomará como referencia para las consecutivos de lo factible que pueda ser sacar aplicación de vuestro producto de forma cómoda, rápida y sencilla. Y, por supuesto, la fase de aprendizaje hasta sacar el máximo rendimiento debe ser lo mas breve posible.

Otro aspecto muy notable es la atención que demande por parte del usuario. El producto no debe requerir estar muy pendiente de él para poder extraer las mejorías de su empleo. El uso debe ser fluido y sin peligros. Hay que eludir que el usuario tenga que dar varios pasos para sacar la aplicación del producto.

Las esperas también reducen la usabilidad. Hay que ser muy conscientes de que el tiempo del usuario es escaso. Los procesos largos para consumir vuestro producto restan oportunidades de empleo, por ejemplo, en ocasiones en las que hay prisa.

¿Qué cree la usabilidad para consumidores y usuarios?

Fundamentalmente, la usabilidad construye una destreza grata y útil. Abre nuevas opciones al usuario o usuario. Pone a su alcance la oportunidad de satisfacer sus necesidades de forma cómoda, rápida y sencilla. Por tanto, la usabilidad empodera al cliente.

Además, la usabilidad facilita la idea de que esa destreza es trasladable. Lo es, en 1° lugar, a futuras ocasiones. El usuario o usuario visualiza en su mente de forma sencilla regresar a gozar de las mejorías que promete el producto.

En 2° lugar, esa destreza es trasladable a otras personas. El usuario se puede cambiar en un prescriptor del producto porque lo entiende. Además, por otro lado, se siente introducido en el clan de quienes ya lo conocían y empleaban.

En 3° lugar, la usabilidad simplifica el traslado del producto a otros contextos. La totalidad de recursos o beneficios se pueden emplear en ocasiones que nada tienen que visualizar con aquélla para la que estaban principalmente previstos. Sin embargo, para que eso sea posible, es imprescindible que el usuario o usuario los comprenda correctamente y que tengan una cierta versatilidad.

También le aporta seguridad. Sabe que no va a enfrentarse a una destreza imprevisible que pueda poner en peligro la aplicación del bien o servicio.

¿Por qué es significativo que las industrias recuerden el Día Mundial de la Usabilidad?

Muchas industrias intentan plasmar buenas ideas en proyectos que conduzcan a un producto útil. Sin embargo, no escasas fallan en usabilidad. Crean un bien o un servicio para consumidores o visitantes avanzados. Sí, resuelven con un alto nivel de calidad y un costo razonable las necesidades de su cliente, sin embargo creando mucha complejidad.

Ese tipo de proyectos reduce mucho el público potencial de la empresa. Si los mas rezagados ven muy difícil el producto, los mas aventajados tienen incentivos para decantarse por otras opciones con una mayor usabilidad.

Las empresas, fundamentalmente las emergentes, deben conceder mucha importancia al diseño del producto y de su experiencia. Dentro de las consideraciones, deben considerar la usabilidad y como favorece la destreza del usuario y de las personas con las que se relaciona.

Este último aspecto es muy significativo en casos como las empresas que trabajan para otras empresas, las que producen recursos o beneficios enfocados al uso o consumo en grupo, los enviados a ser regalados a otras individuos o que, de una u otra manera, influyen en terceros que no son el cliente.

La obligación de continuar un continuo feedback y de una actitud flexible

Además, hay que plantear un continuo feedback entre la compañia y los visitantes o consumidores. Debe buscarse la forma de saber qué carencias de usabilidad experimentan. A continuación, es imprescindible analizar qué aspectos son mas sencillos de mejorar. Y, por otro lado, nos quedarán los retos mas dificiles para la empresa.

Eso reclama una actitud flexible por parte de la empresa. No exclusivamente hay que saber escuchar, sino además adaptarse. Además, con frecuencia los cambios afectarán en profundidad a la política de segmentación.

Por ejemplo, es factible que tengamos que liderar ofertas distintos a públicos distintos para sostener el equilibrio calidad-usabilidad. Algunos requieren utilidades muy avanzadas, sin embargo además están dispuestos a afrontar experiencias mas complejas. Otros pueden preferir decantarse por un producto con mayor usabilidad, fundamentalmente si no exigen determinadas funcionalidades que eleven la dificultad de empleo del producto.

El Día Mundial de la Usabilidad es una ocasión excelente para recordar que el usuario esta cada dia mas en el centro. Las industrias deben tener en cuenta sus necesidades, sin embargo además su destreza con el producto.

En Blog de Sage | Cómo diseñar tu bazar online: diseño, usabilidad y accesibilidad

Imagen | ThinkStock

La entrada Día Mundial de la Usabilidad, un significativo recordatorio para pymes y industrias emergentes en Blog Sage Experience.

Blog Sage Experience



El mejor vídeo del día Trucos de Android


Nota: La creación de esta noticia le pertenece al autor original que aparece en la firma de más arriba. No hemos eliminado en ningún momento los enlaces oficiales, ni tampoco intentamos perjudicar su posicionamiento en los motores de búsqueda.

El Administrador de QueEsGoogle.Com

Agrega tu comentario