El gran engaño de los proveedores tecnológicos 360º: cómo Hotmart se está beneficiando de tus contenidos y clientes sin que te des cuenta

Autor: | Posteado en Lo Mejor En SEO Sin comentarios

Hoy quiero hablarte de 3 cosas que provienen rondándome la cabeza desde hace algún tiempo:

  • La sigla pequeña que jamás se lee.
  • El hecho de vender tu alma al diablo por pura comodidad.
  • Lo sencillo que es perder el dominio de tu propio negocio sin ni siquiera ofrecerte cuenta.

En realidad, hoy de lo que quiero hablarte es de mi opinion sobre Hotmart y otros distribuidores tecnológicos con los que he determinado no regresar a trabajar jamás más. Ni voy a alojar mis cursos ni voy a participar en aplicaciones de afiliación que pasen por sus manos.

Sé que quiza suena radical eso de declararle la guerra a uno de los enormes en el planeta de los infoproductos.

“¿Pero tú entiendes lo que estás haciendo, Franck?”, me han explicado algunos amigos.

Sí, lo sé. Y podrias llamarme soñador si quieres.

Soy un romántico que defiende la libertad del emprendedor y que va a continuar haciéndolo.

No he inventado mi propio negocio online para terminar convirtiéndome en empleado de un proveedor tecnológico.

Y, seguramente, tú tampoco.

Por eso, he determinado actuar de una vez por todas.

Ya verás, a lo largo de este post, como tengo mis razones. Quizá cuando acabes de leerlo tú además estés de convenio de conmigo.

Los 3 niveles de dependencia de un miembro tecnológico

Hay que asumirlo: los knowmadas digitales no somos nada sin la tecnología.

Nuestro negocio online siempre obtendrá necesidades tecnológicas que irán evolucionando con el paso del tiempo y a las que no vamos a tener otro remedio que adaptarnos.

Los miembros tecnológicos son una parte mas de vuestro negocio digital. Eso es así.

Ahora bien, lleva cuidado porque no todo vale. Aquí además puede haber malas compañías.

A la hora de contratar a cualquier proveedor es imprescindible cotizar el servicio, el precio y el nivel de dependencia que cree para tu negocio. El dilema es que esto último, como solo muestra en la sigla pequeña, es algo que casi siempre pasa desapercibido.

Yo diferencio 3 territorios distintos de dependencia, cada uno con sus mejorías y además con sus riesgos. Voy a explicarte en qué consiste cada uno de ellos.

#1 Nivel bajo de dependencia

Este es el nivel idóneo. Tu miembro tecnologico te presta un servicio, sin obligación de intermediar demasiado en tu empresa. Tienes total flexbilidad, hasta tal punto de que practicamente no te acuerdas ni de que existe, salvo que surja algún problema.

Para que lo entiendas mejor, piensa en un proveedor de hosting.

Nosotros trabajamos con Raiola Networks y la verdad es que, salvo que tengamos que hacerles una consulta, no necesitamos estar en contacto. Ellos cumplen con su servicio y nosotros nos beneficiamos de él.

Además, hay varias otras industrias dedicadas a hosting. Si un dia quisiéramos convertir de proveedor, no habría ningun problema. De hecho, ellos mismos se encargarían de crear la migración. Es decir, como ves,  el nivel de dependencia es practicamente nulo.

#2 Nivel medio de dependencia

Aquí las cosas ya comienzan a complicarse.

Hablo de un nivel medio de dependencia de tu miembro tecnologico cuando continuas manteniendo el dominio sobre tu negocio, sin embargo existen dificultades para convertir de proveedor.

Volvamos a poner un ejemplo. Una plataforma de este tipo sería Teachable.

En este caso, podrias subir los materiales de tu curso y gestionarlos tú mismo, sin embargo ¿qué pasaría si hubiese algún dilema y necesitases migrar a otra solución?

Lo cierto es que no hay varias de este tipo, así que probablemente sería costoso crear el traspaso.

En cualquier caso, continúa siendo un nivel de dependencia aceptable. De hecho, yo mismo uso esta plataforma en mi negocio.

#3 Nivel alto de dependencia

Esta es la linea roja que no deberías cruzar jamás si deseas continuar siendo un emprendedor libre.

Cuanto mayor es la dependencia con tu proveedor tecnológico, menor es tu flexibilidad.

Las respuestas que se incorporan en este clan casi siempre ofrecen un servicio 360º. Te lo dan todo a cambio de, supuestamente, una pequeña comisión.

Plataformas como Hotmart, Udemy o Amazon® serían buenos ejemplos. Todas ellas prestan un servicio online preciado y quitan varios dolores de cabeza tecnológicos, sin embargo además… facturan para ti.

Tú no vendes. Lo crean ellos por ti.

Y, ahora dime, si no controlas las ventas ni los clientes, que son el alma de un proyecto emprendedor, ¿sigues siendo el dueño de tu propio negocio?

Para mí, la respuesta es claramente no.

Hotmart y la sigla pequeña que no te lees

Hasta el año pasado, estuve participando como afiliado de algunos aplicaciones gestionados y vendidos por Hotmart. Incluso vendí uno de mis cursos.

Pero, como te decía, no voy a regresar hacerlo.

Te hablo de Hotmart porque lo he experimentado por mí mismo, pese a que aqui podrias agregar cualquiera de las respuestas que te he hablado arriba.

A partir de ahora, voy a ser mucho mas cuidoso con la elección de mis miembros tecnológicos.

Dime, ¿alguna vez has leído la política de privacidad o los terminos de uso de tus proveedores?

Seguramente no.

Cuando viene la sigla pequeña, el ratón se mueve casi solo y… ¡aceptar!

Sin ofrecerte cuenta es posible que acabes de venderle tu alma al diablo. No sabrás qué has consentido ni a cambio de qué. Y, seguramente, en algún instante acabará pasándote factura.

A mí me ha sucedido y despues he tenido que darme cabezazos contra la pared.

El ejemplo mas nueva fue el de Hotmart. Por eso, voy a contarte qué aceptas realmente cuando vendes tus cursos con ellos y a qué precio.

Espero que te sirva para no cometer los mismos errores que yo he cometido.

Tus cursos ya no son solo tus cursos

Adiós a los derechos de autor. Una vez que entras en el cosmos Hotmart, el contenido pasa a ser de la plataforma.

Tú mismo cedes voluntariamente esos derechos “para todos los fines y efectos legales, en carácter gratuitoirrevocableirretractable y no exclusivo, por el plazo en que el CONTENIDO se encuentre registrado en la PLATAFORMA HOTMART”.

Esas son las frases literales que aceptas sin mas en los términos de uso.

Es una decisión que quiza deberías meditar un poco, ¿no crees?

Pero todavía hay más…

Tus leads ya no son solo tus leads

No.

Cuando trabajas con Hotmart, como productor o como afiliado, todos esos contactos que generes durante el lanzamiento pasarán a ser además propiedad de ellos.

Te lo explican en su política de privacidad:

Es significativo que usted sepa y acepte de forma expresa que HOTMART recopile, reciba y almacene Datos Personales e informaciones de forma automática en sus servidores(dedicados) respecto de las tareas resultantes del browser de los usuarios, lo cual incorpora la geolocalización, las direcciones IP, las cookies u otras secuencias de caracteres identificadores, así como además informaciones sobre las transacciones realizadas a través de la plataforma.

Y ¿para qué quieren esos leads?

Los información de la que se alimenta la plataforma gracias a sus decenas de visitantes se maneja para:

  • Poder prestar el servicio adecuadamente. 
  • Favorecer la comunicacion entre los visitantes (productores, afiliados y compradores).

Y interés a los 3 últimos puntos (palabras textuales):

  • Realizar analisis y analisis vinculados con el comportamiento, los intereses y los documentos demográficos de los usuarios, a efectos de comprender sus demandas y necesidades y poder entregar beneficios mas adecuados, eficaces e interesantes, progresando la destreza de usabilidad de las tools de HOTMART;
  • Perfeccionar nuestras tacticas comerciales y de marketing con el objetivo de optimizar los beneficios ofrecidos;
  • Enviar mensajes a los Usuarios con informaciones de productos, servicios, publicidad, promociones, banners y novedades de HOTMART.

En otras palabras, utilizan tus leads para vender mas su propio producto. Ese es el beneficio real que consiguen Hotmart y otras plataformas de este tipo como Udemy o Amazon® cuando te prestan su servicio.

Ellos no te regalan nada. Tú pagas por ese servicio 360º y no solo económicamente. También lo haces con tus contenidos y tus leads.

De la noche a la mañana te has convertido, prácticamente, en uno de sus comerciales. Ahora trabajas para ellos.

Tu negocio ya no es solo tu negocio

Amigo mío, llegados a este punto estás vendido.

No solo porque hayas perdido el dominio de tu contenido y tus leads, sino porque además una vez que aceptas trabajar con Hotmart aceptas además la exclusividad. Has caído en la trampa

Tu contrato con ellos te obliga a comercializar el contenido de tu curso solamente en Hotmart. No podras utilizar ninguna otra plataforma para ello.

Estás totalmente atado de pies y manos.

Eso sí, si algo saliese mal con un usuario y fuese imprescindible incurrir en algún proceso judicial, tú serías el único encargado del contenido del curso y de los costos económicos que conllevase ese proceso.

Un trato redondo, ¿verdad?

Busca un prototipo que minimice tus riesgos y genere precio en el ecosistema emprendedor

Cuando teneis una dependencia tan alta de un proveedor tecnologico de este tipo, podrias imaginarte que los riesgos se multiplican.

  • ¿Cómo vas a administrar el dominio de calidad si el contenido no esta en tus manos?
  • ¿Qué ocurriría si ese proveedor dejase de procesar de un dia para otro?
  • ¿Y si, con el paso del tiempo, la solucion incrementara sus comisiones?
  • ¿Qué pasaría si un fallo tecnologico echase por tierra todo tu lanzamiento?

Podría continuar creando preguntas como estas durante un buen rato, sin embargo la conclusión esta clara:

El mayor riesgo de depender totalmente de un proveedor tecnologico es que pierdes el dominio sobre tu propio negocio.

Sin embargo, mas allá de esto, hay otro inconveniente que no he explicado hasta ahora y que ha sido una de las deducciones clave para dejar de trabajar con Hotmart.

Este tipo de industrias no generan precio en el ecosistema emprendedor.

El prototipo en el que yo creo no es este. Aquí todo el beneficio recae en una enorme compañia que se hace enorme a nuestra costa, mientras que se reduce el trabajo de diminutos freelances e infoproductores.

Sinceramente, es algo que va en contra de mis valores y los de mi equipo.

En lugar de esto, ¿qué propongo?

Construye tus propios activos y pide ayuda a otros empresarios digitales como tú. Haz crecer este ecosistema.

Yo ya estoy haciéndolo y estoy seguro de que las mejorías superan de lejos a los inconvenientes.

¿Tú qué opinas? Cuéntamelo en los comentarios. 😉

Fotografía: Hands tied up with rope (Shutterstock)

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