El manual de la CIA para formar jefes, socios y empleados como “saboteadores profesionales”

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Socios leales,  jefes de caracter equilibrado y empleados confiables son difíciles de lograr ayer, hoy y siempre. El servicio secreto de Estados Unidos conocía el poder de daño por goteo que generan los diminutos caos en el dia a dia y lo utilizó como tool en la Segunda Guerra Mundial.

Con ironía, humor y adaptación a los tiempos actuales, en El Blog Salmón, Carlos L. Guardiola, Chief Innovation Officer en s|ngular , describe las funciones de los saboteadores profesionales anunciadas en el manual.
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El 17 de Enero de 1944, la Oficina de Servicios Estratégicos de los Estados Unidos (una organización encargada de las actividades de espionaje y comando durante la Segunda Guerra Mundial, y precursora de lo que hoy en dia es la CIA) lanzó el designado “Manual de Bolsillo del Saboteador“. Este informe contenía directrices precisas de diminutos sabotajes cotidianos, al alcance de la mano de cualquier quintacolumnista que quisiera crear su parte por la victoria de los Aliados tras las líneas enemigas.

Publicado hace mas de 70 años, el “Manual de Bolsillo del Saboteador” fue desclasificado para vuestro disfrute en el año 2012, y a dia de hoy es una joya que continua plenamente vigente y en uso. Querido lector: tu organización esta condenada. Competidores, agentes de gobiernos extranjeros, espías, ácratas anti-sistema, miembros de la secta y aficionados del caos infestan tu empresa. ¿Quieres mostrar y descubrir a los saboteadores que interrumpen tu acceso hacia el éxito? ¿O por el contrario, deseas recuperar la alegría de vivir transformando en un infierno la vida de tus compañeros? En cualquiera de los 2 casos, sólo teneis que tener presentes los sugerencias de esta pequeña guía.

Cómo sabotear una reunión de trabajo

El planeta laboral esta repleto de reuniones. Por alguna razón un diminuto porcentaje de ellas todavía son efectivas, y eso no se puede consentir.

  1. Insiste en que se sigan los canales de comunicacion establecidos y los cauces oficiales en la toma de decisiones. No permitas que nadie aproveche resquicios o atajos para que se alcance una decisión ejecutiva.
  2. Haz discursos. A la masa le encanta escucharte. Tienes mucho que compartir. Ilustra tus argumentos con anécdotas, lo mas irrelevante posibles. No pierdas la ocasión de crear paralelismos entre tu vida personal o la de tu cuñado y el asunto de la reunión. Resalta en cualquier caso como aplicaste los valores corporativos a aquella situación, pese a que fuese la paella del domingo.
  3. Usa el comodín del comité siempre que una circuntancia de desconfianza o incertidumbre pueda requerir un repaso complementario por parte de una instancia jerárquica superior. Si es posible, propón la creación de un nuevo comité. Bajo ningun concepto permitas que se cree un comité con menos de cinco miembros, siendo siete un numero mas que bastante para que las líneas de comunicacion lo saturen y lo vuelvan ineficaz.
  4. Abre asuntos de debate fuera del orden del día, y asegúrate que sean irrelevantes para los objetivos de la reunión.
  5. Puntualiza y exige precisión en el uso de frases comunes, pese a que no den lugar a ambigüedad. Por ejemplo, no permitas que alguien se refiera a un “programador” sin que se detalle su área de especialidad tecnológica, nivel, antigüedad en el puesto o estatura.
  6. Reabre decisiones que se hubieran tomado en reuniones previas, fundamentalmente si las individuos que tomaron parte en dicha reunión no están presentes. Intenta que se revisen esas decisiones aportando nuevos datos que no se hubieran tenido en cuenta. Invéntate esos nuevos datos, empleando fuentes difusas con visos de autoridad. Por ejemplo, “la masa ya no compra con el móvil, lo cuentan los analisis de ComScore”
  7. Aboga por la cautela y la prudencia. Muéstrate razonable, y pide a tus compañeros que además lo sean. Evita que se tomen decisiones precipitadas que puedan dar lugar a desastrosos resultados. Ante la duda, revisa el punto 3.
  8. Reclama el respeto de ámbitos de decisión. Si pese a haber desplegado con triunfo las preliminares siete técnicas de sabotaje, la reunión esta a punto de terminar con una decisión consensuada, muestra tu preocupación sobre si dicha decisión trasciende el ámbito de superioridad del grupo. Enumera aquellos aspectos que te crean pensar que o bien la decisión pertenece a otras instancias, o esta en contra de otros acuerdos alcanzados previamente.
  9. Dinamita los resultados. Si todo lo demás falla, sal de la reunión y comenta con aquellas individuos que no hayan asistido, las decisiones que se han tomado en contra de su criterio. Resalta tu descontento con que se les haya ninguneado.

Manager de día, saboteador de noche

Tener la responsabilidad sobre los objetivos y el trabajo de un clan de personas es el sueño del saboteador profesional. La posición de Manager es el igual al Nirvana, uno de los puestos que te admitirá crear las mejores y mas entretenidas técnicas de sabotaje empresarial. Acaba con la moral de tus compañeros con estos sencillos consejos:

  1. No aceptes una solicitud que no se te haya informado por escrito. En caso de que se te comunique por correo electrónico, asegúrate de que vayan en reproducción todas las individuos en la cadena jerárquica desde el CEO hasta ti. En caso contrario, desconoce el correo.
  2. Si todavía así se te comunican las directrices por escrito, aseguráte diligentemente de haberlas entendido. Abre hilos de debate interminables solicitando aclaraciones posteriores, elevando riesgos o dudas, y a ser factible manteniendo en reproducción a todas las individuos en la cadena jerárquica desde el CEO hasta ti. Incorpora aleatoriamente a otras individuos que podrian participar en la realización, verse dañadas por los resultados, o simplemente te apetezca incordiar.
  3. Retrasa la comunicacion de órdenes e directrices todo lo que puedas, hasta que el plazo de su ejecución sea inviable. Aunque haya partes de la labor que se hayan completado (por los motivos que sea siempre habrá alguien que lo consiga) como encargado haz que los resultados se entreguen tarde. Si es posible, haz las comunicaciones por canales inesperados, causando el mayor retraso en su recepcion por parte del equipo. Por ejemplo, si todo el planeta espera un email, escribe un memorando y súbelo al Basecamp (la mayor parte de la masa lo recibirá en la modernización semanal) No mandes comunicaciones en horario laboral, no vaya a ser que alguien las lea a tiempo.
  4. No solicites mas trabajo hasta que se hayan acabado las tareas. Esto hará que se produzcan lapsos de tiempo de desasignación entre tareas, consiguiendo así la ineficiencia organizativa. Si trabajas con material fungible, no pidas repuestos mientras tengas stock. Por ejemplo, espera a que se acabe el tóner para solicitar otro (seguro que no lo has agitado lo suficiente)
  5. Exige para tu proyecto profesionales sobrecualificados, fundamentalmente si son escasos en la organización y no tienen disponibilidad. No consientas que asignen mejores individuos o medios a proyectos que no sean el tuyo, y discute habitualmente sobre ello (sobre todo cuando no estén presentes los encargados de dichos proyectos). Amenaza con las potenciales consecuencias en terminos de sobrecoste o pérdida de calidad.
  6. Asigna antes las actividades menos importantes. Y al mismo tiempo, encarga siempre aquellas labores en el acceso crítico o mas prioritarias a individuos que no tengan la cualificación adecuada, o se hayan presentado abiertamente ineficientes. Especialmente si trabajan en otros centros de trabajo y no pueden coordinarse de forma directa. Procura que estas individuos reciban el peor equipamiento disponible. El Eclipse arranca con 2 GB de RAM de toda la vida de Dios, y no hace falta un MacBook® Pro para trabajar con el Photoshop. Cuando se lamenten de lo poco apropiado de su material, culpa a otros Managers de su falta de generosidad, o dinamita en general la equidad de la organización.
  7. Mantén un subido nivel de exigencia en las actividades menos importantes, y acepta que los componentes clave del proyecto salgan a producción con el menor dominio de calidad posible. Esto tiene una doble vertiente positiva: los resultados del proyecto serán lamentables, y te granjeará las simpatías de los programadores mas perezosos.
  8. Confunde las áreas de responsabilidad. Envía directrices y actividades a los equipos incorrectos, de forma que el trabajo se asigne a individuos que ni lo esperen, ni tengan la cualificación necesaria. Por ejemplo, pide al dispositivo de destreza de cliente que diseñe las API REST de integración.
  9. Da directrices incompletas e imprecisas. Deja espacio a la ambigüedad de forma que nadie tenga claro los resultados esperados. Alega estar dando “espacio para la creatividad”. Después, rechaza los resultados y requiere que se rehaga la tarea. Procura perder en esta revisión bastante tiempo para así interrumpir la nueva asignación de esa persona.
  10. Recompensa a los peores y castiga públicamente a los mejores. Mantén una doble moral y un doble rasero. Concede recompensas, incrementos de sueldo y promociones a quien menos lo merezca, fundamentalmente si esta socavando la moral del equipo, destruyendo sus resultados y prostituyendo los valores corporativos. Y haz escarnio público de los diminutos errores que cometan las individuos mas productivas y comprometidas, hazlos evidentes ante la dirección y comenta en voz alta lo decepcionante que es todo.
  11. Convoca reuniones cuando mas trabajo haya. Hazlo por sorpresa, sin avisar de los objetivos de la misma ni de qué tienen que crear sus asistentes para prepararlas. Aplica sin dilación los ocho pasos del artículo anterior.
  12. Sé creativo a la hora de invitar a masa a las reuniones. Convoca a individuos de otros departamentos que no tengan nada que visualizar con el objetivo de la misma; y olvida convocar a miembros del dispositivo cuya presencia sí sea relevante. Avísales cuando la reunión haya comenzado. Socava su moral diciéndoles que cuánto tiempo están dispuestos a crear permanecer al resto. En otras ocasiones, mantén fuera de la reunión a individuos relevantes, e insinúa al resto que realmente su presencia no es necesaria.
  13. Aumenta exponencialmente la burocracia. Inventa nuevos procesos y súbelos al lugar mas insospechado de la intranet corporativa, enterrados bajo 3 niveles de enlaces. No comuniques a los implicados su explicación o sus requerimientos. Cuando alguien manifieste su desconocimiento, déjale en evidencia diciendo que “está anunciado en la intranet”. Procura que en todos los territorios de aceptación se involucren al menos 3 individuos mas de las necesarias.
  14. Sé riguroso. Haz que se cumplan las reglas y procesos al pie de la letra. Es la unica forma de terminar con toda esta anarquía.

El saboteador del mes

Para muchos, recibir un sueldo por tomar 3 cafés al día, navegar por internet, modificar el Facebook® y poner a parir a sus compañeros no es suficiente. El “Manual de Bolsillo del Saboteador” incorpora todo lo que necesitas para convertirte en otro engranaje oxidado de la maquinaria. Por el contrario, si estás pensando en tirar la toalla porque ves que tu sacrificio no da resultado, detecta si te están boicoteando esas miserables comadrejas a las que llamas compañeros.

  1. Satura los canales de comunicacion corporativa. No dejes ocasión para comentar u opinar sobre cualquier aspecto. Recuerda que tu silencio es cómplice: si no respondes no estás generando trabajo para nadie. Al contrario, cuando escribas en los canales de comunicacion corporativa alguien se verá obligado a funcionar tu respuesta. Nada las aguas de la sutileza y la ambigüedad.
  2. Pierde datos y sube versiones obsoletas de los mismos. No importa el gestor documental que se utilice, siempre teneis la oportunidad de descargar una version anterior, modificarla y subirla, destruyendo la version vigente del mismo. No es aconsejable crear esta experiencia con codigo fuente, ya que el dominio de autoría de versiones es mas aprovechado y tus sabotajes pueden llamar la interés de compañeros colaboracionistas.
  3. Nunca pongas en reproducción a todos los interesados. Añade y elimina arbitrariamente a los interesados de un hilo de debate, de forma que siempre haya una persona que pierda información. Se sugiere que no sea siempre la misma persona, para no levantar sospechas. Cambia a discreción el canal por el que se efectua la comunicación, para que no haya una unica tool donde seguirla.
  4. Practica la delegación hacia arriba. Eleva todas tus inquietudes y preocupaciones, y nunca asumas la responsabilidad de aquellas actividades que puedan ser clave, aduciendo su choque y envergadura para la organización. Expón tus argumentos de forma contundente y exhaustiva. Explota la actitud paternalista de tus superiores, y deja que su productividad se venga abajo creando que sean ellos los que las finalicen.
  5. Abraza la rumorología y el chismorreo. Las individuos exigen cosas de las que hablar para llenar sus vacíos interiores, así que podrias hacerte significativo entre tus compañeros expandiendo rumores maliciosos. Recuerda que cuanto mas graves sean, mayor será tu reputación.
  6. Interrumpe tu trabajo y el del resto. Internet y los moviles no nos proporcionan bastantes interrupciones. Hay individuos que obtienen centrarse en su trabajo, y eso es un desastre para La Causa. Existen 2 argumentos clave para interrumpir con triunfo a una persona: alimentar su ego y excitar su curiosidad. En el 1° caso, conviértele en el Oráculo de Delfos al que acudes para solicitar ayuda y consejo a la hora de terminar una tarea. En el segundo, piensa que nadie puede eludir una conversación que comienza con la palabra “¿Te has enterado de…”?
  7. Pide mas instrucciones. Finge que las indicaciones que has recibido no son precisas, o son difíciles de entender; y requiere todas las aclaraciones que sean necesarias en forma de disyuntivas. Alternativamente, muestra tu frenesí con la labor y satura a tu encargado celebrando los diminutos mejoras que consigas.
  8. Quéjate frecuentemente de los medios que se te han dado y hazlos encargados de tus retrasos e ineficiencias. Recuerda de forma recurrente como otras industrias como Google® o Apple® se han hecho enormes asignando a sus trabajadores los mejores equipos disponibles en el mercado.
  9. Mantén la oscuridad y nunca te conviertas en un referente o una fuente de aprendizaje para un compañero recién llegado o de menor cualificación.
  10. Dinamita las áreas administrativas. Por lo general, las áreas de beneficios comunes de una organización son centros de costo que viven permanentemente con una carga de trabajo por encima de su capacidad. Aumenta su malestar aparentando que sigues el proceso corporativo, sin embargo deficiencia subrepticiamente en los diminutos detalles.

¿Cómo descubrir a un saboteador?

No importa su nivel en el escalafón, un saboteador experto puede terminar con la moral y el ambiente de cualquier organización. Una vez que cunde el desaliento en la empresa, se produce uno de los efectos mas temidos: la fuga de talento. La mediocridad, la ineficiencia y los ambientes laborales nocivos suelen terminar por expulsar a las individuos mas brillantes.

¿Sospechas que tu compañia esta siendo saboteada? Una sencilla hoja de cálculo te admitirá crear el seguimiento de los comportamientos nocivos que encuentres entre tus compañeros. Apunta cada mes(30dias) la recurrencia en las indicaciones y consulta esta tabla de puntos:

  • Menos de 5. Esta persona es de tu entera confianza, esta alineada con la organización y comparte sus valores. Todo el planeta tiene derecho a un mal día.
  • De seis a 10. “El árbol que crece torcido, nunca su tronco endereza” Aunque no actúa de mala fe, alguien tiene que apoyar a esta persona antes de que sea demasiado tarde.
  • De once a 18. Alguien esta creando sus pinitos en el sabotaje empresarial. Seguramente sea un empleado descontento que se esta cobrando una venganza.
  • Más de 19. Se lo esta tomando en serio. Está determinado a hundir la empresa, hay que tomar medidas correctivas urgentemente.
  • Más de 25. No descartes que esta persona haga espionaje industrial para tu competencia. Comprueba su historial laboral en la protección social, probablemente tenga una excedencia.
  • Más de 30. Enhorabuena ciudadano, has desenmascarado a un agente infiltrado de una potencia extranjera. Repórtalo a las autoridades militares para que procedan a su deportación inmediata.

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