Empresas y organismos públicos desaprovechan la mitad del software que compran

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Analistas del comercio tecnologico señalan que el gasto internacional en TI sufrirá este año una reducción respecto de 2015. Así, de $ 3,51 trillones de dolares registrados el año pasado, en 2016 el tope será de $ 3,49 trillones de dólares. Esta fluctuación simboliza una disminución del 0,5%, segun estimaciones de Gartner[i].

 “Los diferentes reportes presentados durante el 1° trimestre de este año, revelan que al menos el 10% de las instituciones esta fuertemente presionado por alcanzar fundamentales recortes en los gastos enviados a tecnología”, describe Ricardo Hernandez, Socio de la consultora de servicios estratégica Olivia. “Sin embargo, al examinar la distribucion del gasto, es en software donde la inversión registra un aumento de 4,2% respecto del año pasado y esto, de alguna manera, lleva a pensar si hay alguna posibilidad de reasignación de presupuesto en un entorno de recortes como el actual”, expone el ejecutivo.

Al equivalente que ocurre con los desarrollos a medida, las licencias adquiridas tiempo atrás pierden la relación entre los motivos que justificaron su compra y la suma de visitantes para las que fueron compradas. Los nuevos procesos, las avances tecnológicas y los cambios de liderazgo llevan a que cerca del 25% de los activos notas de una organización estén ociosos. Según maestros de SAP, incluso en programas y módulos en uso, 50% de las funcionalidades de las tools no son aprovechadas por los usuarios[ii]. “Conocer esto puede contribuir a disminuir costes y optimizar la calidad de la inversión en software”, señalan desde Olivia. “Para poder entender realmente la magnitud de este milagro dentro de las enormes instituciones el reto es poder tener conocimiento real de lo que exigen y emplean los visitantes en el dia a dia de su trabajo”, termina Hernández.

Según un relevamiento realizado por KNOA Software con visitantes alrededor del mundo, 70% de las programas desarrolladas en forma provisoria o a medida dentro de las instituciones además caen en desuso. “Al cuestionarse los motivos de esto, vemos que nadie puede contestar porqué esas programas aparecieron ahí, quién las desarrolló, cuando las hicieron o porqué eran necesarias. La rotación de personal, falta de capacitación y cambios de procesos generan saltos de continuidad y causan estos valles de sombras para millones de líneas de código”, argumentan desde Olivia, representante de KNOA en América Latina. “Recientemente realizamos un diagnóstico con las tools de KNOA y nos demostró que existe un enorme cúmulo de desarrollos y líneas de codigo que, con el paso del tiempo y los cambios en los negocios y la organización, perdieron todo sentido o razón para continuar manteniéndolos activos”, muestra Luis Lenkiewicz, CIO de Petrobras Argentina.

Según casos de referencia global, como Kraft y MCD, entre otros, el trabajo sobre la brecha entre las programas y funcionalidades contratadas y las necesidades de los visitantes se pueden alcanzar hasta diez puntos porcentuales mas de productividad por empleado, disminuir un 20% los costes de entrenamientos y 7 puntos porcentuales la demanda de pedidos a IT, lo cual conlleva a una mejora sensible en los tiempos de dimensión de problemas.

“Las industrias enfrentan un entorno complejo y una resistente obligación por digitalizar sus procesos, por lo cual la inversión en respuestas de negocio y programas continuará en alza. La falta de visión, conocimiento y tactica al instante del saldo pueden ser la diferencia entre el triunfo de toda la organización y un gasto innecesario. Casos probados en Argentina revelan que se puede al mismo tiempo disminuir la inversión proyectada hasta un 75% e maximizar a la vez la eficacia del resultado”, afirman desde Olivia.

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