Entendiendo la cookie de campaña (utmz)

Autor: | Posteado en Lo Mejor En SEO Sin comentarios

Una de las cosas que mas le sorprende a la masa cuando hago Cursos de Google® Analytics_kmq.push([“trackClickOnOutboundLink”,”link_581c583c7122b”,”Article link clicked”,{“Title”:”Cursos de Google® Analytics”,”Page”:”Entendiendo la cookie de campau00f1a (utmz)”}]); es el funcionamiento de las cookies.

Aunque las cookies puedan parecer una ‘frikada‘ o un tema irrelevante para crear analítica web, considero que es necesario comprender su funcionamiento para poder crear una correcta interpretación de los documentos una vez estamos dentro de Google® Analytics. Es por eso que hoy me gustaria explicar como sirve internamente la cookie de campaña: la utmz.

En esta cookie se guarda la información de procedencia de visita:

  • si un usuario viene por trafico directo, nos indicará que viene por (direct) y que el medio es (none).
  • si viene referido desde otra web, nos indicará que ha llegado desde un control en concreto y que el medio es referral.
  • si viene desde un buscador, nos informará de la frase clave (Google Analytics), la fuente (Google) y el medio (organic).
  • si viene a nuestra pagina gracias a una campaña, además guardará qué campaña es.

Hay un par de cosas a tener en cuenta de esta cookie, que afectan totalmente a los reportes de Google® Analytics que estamos acostumbrados a analizar, y que pueden afectar totalmente a la interpretación que hacemos:

Los documentos que se guardan en esta cookie no siempre se actualizan. En concreto, este es el funcionamiento:

  • Todos las fuentes de trafico sobreescriben al trafico directo.
  • El trafico directo no sobre escribe a ninguna fuente.

¿Que implica esta condición?

Lo que esta condición cree es que siempre que una persona llegue a nuestra pagina desde un buscador, las siguientes visitas que realice esta persona directamente a nuestra web(www) porque, por ejemplo, se ha guardado la pagina en los favoritos, Google® Analytics contabilizará esta visita como una visita desde buscador con la misma frase clave que utilizó el usuario la ultima vez

¿Y durante cuanto tiempo pasará esto?

Pues durante seis períodos desde la ultima visita. Es decir, si este mismo usuario tarda mas de seis períodos en regresar a nuestra pagina, entonces se reseteará la cookie y, si viene por trafico directo, se contabilizará como tal. Sino, GA seguirá “acordándose” de la ultima fuente no-directa por la que llegó.

¿Podemos convertir este comportamiento?

Por suerte, logramos configurar cuanto tiempo duraran nuestras campañas empleando la función _setCampaignCookieTimeout_kmq.push([“trackClickOnOutboundLink”,”link_581c583c71321″,”Article link clicked”,{“Title”:”_setCampaignCookieTimeout”,”Page”:”Entendiendo la cookie de campau00f1a (utmz)”}]);. Con ella podremos definir el tiempo (en milisegundos) que tardará a expirar la información fe campaña.

Evidentemente, este tiempo cambiará en función del tipo de campañas que tengamos activas. Si el proceso de decisión del usuario puede ser de muchos meses, logramos dejar la duración a seis períodos o inclusive ampliarlo.

Por el contrario, si nuestros procesos de captación requieren menos tiempo, podremos disminuir este tiempo a, por ejemplo, 30 días: 2.592.000.000 milisegundos.

Un ejemplo práctico de problemas de interpretación.

Pondré un ejemplo real que nos pasó en WebAnalytics.es hace unos meses: creando el analisis para un cliente, vimos que había una enorme suma de visitas desde Google® por una frase de marca sin embargo con una calidad pésima (alto porcentaje de rebote, 0 conversiones, etc…). Empezamos a buscar el fundamento por el cual una frase de estas funciones funcionaba tan mal y descubrimos que todas las visitas venían de una misma ubicación: misma ciudad, mismo metodo operativo, mismo navegador, mismo proveedor de internet, etc.

Esto aun era mas extraño, hasta que contamos con el cliente. Lo que sucedía es que en el local tenían un computador de camino publico y, en este ordenador, la pagina por defecto del browser era la del negocio. El dilema era que para llegar la 1ª vez a la web(www) del usuario se había buscado en Google® por su nombre de marca, por lo que en la cookie de campaña se guardó esta procedencia.

Cuando se borraron las cookies de este ordenador, el dilema desapareció ;)

PD: ademas, en este caso creamos un filtro para excluir todas las visitas que provenían de aquella IP(direciones) para eludir ensuciar los datos.

Espero haber auxiliado a comprender preferible como se miden las campañas en Google® Analytics

Entendiendo la cookie de campaña (utmz)_kmq.push([“trackClickOnOutboundLink”,”link_581c583c713fe”,”Article link clicked”,{“Title”:”Entendiendo la cookie de campau00f1a (utmz)”,”Page”:”Entendiendo la cookie de campau00f1a (utmz)”}]); es un post(noticia) de Trucos Google® Analytics_kmq.push([“trackClickOnOutboundLink”,”link_581c583c714c3″,”Article link clicked”,{“Title”:”Trucos Google® Analytics”,”Page”:”Entendiendo la cookie de campau00f1a (utmz)”}]);.

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