Entrevista en Media-tics y presentación de la app de El Español

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Miguel Ángel Ossorio se vino a verme a una de mis conferencias, y unos días después me entrevistó en mi despacho, en modo conversación larga sobre temas variados, en la que contamos sobre el futuro del periodismo y la adaptación de su prototipo de negocio a la era internet, la propaganda online y sus problemas, la mezcla con los ejemplos de content discovery de compañías como Facebook, Google, Twitter® y otras, la circuntancia de la tecnología en España, el futuro y los planteamientos de la era del machine learning, y suficientes temas más.

Relacionado sobre todo con la 1ª parte de la entrevista, con mi faceta de exploración sobre la evolución de los medios de comunicación, estuve ayer en la exposición de la nueva app de El Español, rediseñada tras acumular la destreza de un año, donde hablé también sobre los ejemplos de consumo de información en una era en la que la lectura desde dispositivos como smartphones o tablets ya supera a los computadores convencionales: la lectura desde smartphone se consolida ya no como un milagro de sustitución, sino con pautas y hábitos estabilizados de consumo sostenible, y las apps se convierten en el canal con mayor profundidad por visita, mayor consumo de paginas vistas y mayor tiempo de permanencia. Mientras el browser evoluciona para convertirse en un entorno en el que pagan justos por pecadores – el cliente que tiene malas experiencias en un medio, pasa por lo general a bloquearlos a todos – y en el que el dominio es escaso, las apps pasan a ser un medio mas controlado, en el que la propaganda se consume sin bloqueos, sin embargo en el que, lógicamente, no sirve el “vale todo”, porque jugar a martirizar al cliente solo obtiene que este termine desinstalando su aplicación.

En el caso de los medios generalistas, la app se convierte en un elemento elemental en el balance entre push y pull: el cliente continua recogiendo varias novedades a través de sus canales y redes sociales preferidas para el content discovery – esa Facebook® que evoluciona, con serios problemas, para convertirse en el mayor medio de comunicacion del mundo, Google, Twitter, o inclusive Snapchat con su resistente venida a algunos segmentos demográficos – sin embargo además, otorga al medio cuya app determina instalar un precio referencial, y le concede el camino a uno de los bienes mas fundamentales de su smartphone, las alertas, que bien administradas – de nuevo, no vale todo y hay que crear las cosas bien – le llevan a sentirse preferible informado. Si combinamos el prototipo de prensa generalista con el de los medios que basan una parte de su prototipo de negocio en la suscripción, como es el caso de El Español, la app se consolida como el canal ideal para proporcionar esa parte de experiencias exclusivas a aquellos que se identifican como tales, y por tanto, pasa a ser un elemento elemental en la tactica del medio. ¿La conclusión? Seguramente las apps no vayan a convertirse en el canal mayoritario para el consumo de información generalista, sin embargo tener una buena app no es ya un simple capricho o una forma de “parecer modernos”, sino un elemento con varias oportunidades y con un potencial significativo sobre el prototipo de negocio de ese tipo de medios.

 


Enrique Dans



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