¿Es la mensajería instantánea el futuro de TODA la comunicación?

Autor: | Posteado en Noticias Sin comentarios

Esta mañana pasé un rato leyendo este trabajadísimo capítulo de Wired sobre el futuro de los interrogatorios policiales. El capítulo ya esta etiquetado como #longread así que razones ofrecerte una idea de que no va a ser algo ligero para consultar aguardando al autobús: por mucho que me gustara lo que estaba leyendo me costaba suceder al próximo párrafo. Creo que el modo en el que consumimos información hace que las lecturas largas cada vez nos cuesten más. En la era del trending topic y el clickbait las lecturas largas y reposadas en la red comienzan a ser un lujo.

Las apps de mensajería fugaz han fagocitado la comunicacion interpersonal de unos años a esta parte poniendo en jaque plataformas como el correo electrónico. Incluso a nivel laboral donde he perdido la cuenta de las veces que un usuario me dice “lo vemos por Whatsapp que me resulta mas cómodo” pese a que el e-mail pueda ser mas eficiente. La guardería de mi hijo me avisa por Whatsapp de como va la mañana, un usuario me envía unas imagenes para su campaña de Facebook® a través del mismo medio y programas como Telegram pasan de ser simplemente “apps para enviar mensajes gratis” a canales de distribucion de noticias.

Los mejoras en la comunicacion lejos de abrir nuevas vías crean mas amplio el agujero con apps como Slack para la comunicacion empresarial o con la nueva explosión de Snapchat. Nos estamos acostumbrando tanto a “conversar” y a interactuar con la información que consultarla de forma pasiva en un medio de comunicacion se hace cada vez mas raro.

La reflexión llega a cuenta de la aplicación que han sacado en Quartz para sostener reportados a sus lectores. La aplicación tira por tierra cualquier convención sobre lo que debe ser un aplicación de un medio de comunicacion que hasta la fecha no eran mas que versiones responsive del sitio web. En esta aplicación los titulares de las novedades se ofrecen en forma de mensajería fugaz al usuario. Éste puede reaccionar con 2 botones, uno de los cuales (generalmente un emoji) le admitirá ampliar información sobre la novedad con el mismo layout conversacional y el otro suceder al próximo titular. En situaciones la información de la novedad se ampliará entregando imágenes. Podéis visualizar su funcionamiento en este vídeo:

Me parece una aplicación revolucionaria y si disfrutara de un cargo estratégico en un medio de comunicación querría algo similar para ayer. Puede embocar miedo, puede no ser eficiente, puede ser reduccionista y todo lo que queráis sin embargo si planteamos desarrollos como soluciones a lo que el usuario demanda esta aplicación se lleva el premio gordo.

El futuro inclusive de las compañías mas enormes gira en torno a esta forma de comunicación. Google® parece una vez mas crear borrón y cuenta nueva con sus apps sociales (hangouts jamás pudo competir con las demás) y acaba de exhibir Allo y Duo que directamente pasan de vincularse con tu cuenta de Google® para asociarse al numero de dispositivo como tantas otras. Lo que hace a Allo especial es la interacción con la inteligencia artificial de Google® que será espectadora de nuestras charlas y apto de proponer soluciones y acciones. En el próximo vídeo (minuto 2:20) podéis flipar con la planificación de una cena entre amigos:

Y como los medios y las industrias no pueden tener a alguien 24 horas respondiendo por mensajería todas las solicitudes el uso de las AI y los bots no es baladí. Facebook® ya promociona el desarrollo y uso de bots para que los propietarios de sus paginas interactúen con los visitantes inclusive cuando no estén conectados. Paralelamente llegan industrias como Helloumi que prometen administrar la interés al usuario a través de mensajes para brindar así una destreza de compra mas amigable.

No sé si llegará el instante donde podamos preparar vuestro encargo del Burger King a través de Whatsapp sin embargo realizarlo a través de una interfaz parecida esta ya a la vuelta de la esquina:

Si la WWW ha pasado a ser una mera aplicación de movil en la que los visitantes de moviles pasan sólo el 10% de su tiempo el futuro pinta todavía peor para nuestra vieja amiga.

The post(noticia) ¿Es la mensajería fugaz el futuro de TODA la comunicación? appeared first on blogoff.

blogoff



El mejor vídeo del día Trucos de Android


Nota: La creación de esta noticia le pertenece al autor original que aparece en la firma de más arriba. No hemos eliminado en ningún momento los enlaces oficiales, ni tampoco intentamos perjudicar su posicionamiento en los motores de búsqueda.

El Administrador de QueEsGoogle.Com

Agrega tu comentario