Estos son los obstáculos que las pymes señalan a la hora de abordar su digitalización

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Un documento de eAPyme y del ESADE identifica los obstáculos que localizan las pequeñas industrias y los autónomos españoles a la hora de abordar su digitalización. Las pymes españolas se sienten saturadas por el enorme numero de respuestas tecnológicas en el mercado y tienen dificultades para integrarlas con las tecnologias existentes previamente en la empresa. Además, deben lidiar con demasiados distribuidores TIC, ya que estos no les entregan respuestas integrales, lo que en algunos casos pone en desconfianza el regreso de las inversiones que se llevan a cabo.

Son algunos de los mensajes que deja el documento ‘Estado de la transformación digital en pymes y autónomos’, un repaso cualitativo anunciado actualmente y que ha sido elaborado por la asociación eAPyme y por la escuela de negocios ESADE. Para examinar las dudas de los diminutos empresarios, los inventores del documento organizaron 7 grupos de discusión que reunieron durante la segunda mitad de 2017 a firmas de otros tantos sectores productivos.

Las pymes y autónomos españoles son conscientes de la innovacion digital que vive la economía y la sociedad, y de la obligación de adaptarse a los nuevos tiempos, sin embargo detectan además serios obstáculos a este proceso de digitalización. Entre ellos, señalan la falta de cobertura de la banda ancha movil en todos los rincones del país, una inadecuada formación de los empleados, la falta de bienes económicos para dar el salto digital o una cierta incapacidad para obtener partido al mercado electrónico.

Herramientas adecuadas a la demanda de cada empresa

Para optimizar este viaje a la digitalización, las pymes que participaron en los grupos de discusión organizados por eAPyme y ESADE reclaman avances a la administración, las universidades o los distribuidores de tecnología. A las marcas de TI les demandan “herramientas adecuadas a las demandas de cada subsector” de actividad. Las pequeñas industrias se quejan de que es usual que muchas tools informáticas se generen “sin consultar previamente al colectivo de pymes y autónomos”, y piden que haya colaboración entre distribuidores y usuarios para afinar en el layout de las soluciones.

Por otra parte, las pequeñas compañías quieren que los distribuidores integren mas beneficios en su propuesta y que se reduzca el numero de proveedores para que esto sea factible. Además, demandan respuestas que se incorporen sencillamente con sus sistemas de gestión, y que su implantación vaya acompañada de la formación necesaria.

Otro anhelo de las pymes consultadas por la asociación eAPyme y ESADE es que haya un mayor uso de estándares en distintos sectores productivos, y que se eliminen “las practicas abusivas en la intermediación”. También piden mas funcionalidades relacionadas con el Big Data, en forma de nuevos beneficios de información predictiva para saber los vaivenes de la demanda.

Mucho Office y WhatsApp

El repaso de eAPyme llama la interés sobre el uso extensivo de tools de ofimática como Microsoft® Office en las pymes españolas y de otros programas gratuitos. Entre las tools que las pequeñas industrias utilizan para transmitirse señala el correo electrónico, Skype® y WhatsApp, un app cada vez mas habitual. No obstante, además abundan programas específicas como CRM, para gestión de clientes, SGA, para gestión de almacenes, o programas de contabilidad y ERP. Sin embargo, aún utilizan poco el escaneo de facturas y gastos, es decir, la gestión documental aplicada a las actividades diarias.

También reconocen las pymes consultadas que el analisis de documentos aún es bajo, y echan en falta profesionales que puedan hacerlo, y las mas pequeñas cuentan que no disponen de bienes económicos para esta labor.

Confusión en torno a RGPD

Por último, el repaso demuestra que las pymes españolas están tratando ponerse al dia en materia de seguridad de datos, pues desde el siguiente 25 de mayo será de obligado desempeño por compañías e organizaciones el nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), que redobla las exigencias en este aspecto. En algunos casos, las pymes no tienen claros los requerimientos de la nueva normativa, que exige, por ejemplo, tener la autorización explícita de los usuarios modernas o posibles para crear campañas y acciones de marketing o comunicación, como anunciar un simple e-mailing promocional.

Además, las pymes sospechan que asesorarse sobre la norma y afrontar los cambios que impone es caro. Además, los mas escépticos cuentan que GDPR es una nueva forma de las autoridades de recaudar, pues consideran que hasta ahora las normativas han sido inservibles, y prueba de ello es la enorme suma de spam que reciben.

No obstante, todos aquellos emprendedores y trabajadores que quieran saber en qué se diferencia el RGPD de la vigente legislación de seguridad de datos, pueden bajar sin ningun costo la guía RGPD: Guía rápida de Sage para empresas.

En Blog de Sage | Carta abierta a Dº Luis de Guindos, Ministro de Economía, Industria y Competitividad de España

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