Inteligencia adaptativa

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La inteligencia adaptativa se refiere tanto al hombre – a su capacidad de maniobrar y a sus actitudes- como a la circuntancia en sí  -que facilita o dificulta la conducta inteligente-.

“Yo soy yo y mi circunstancia y si no la salvo a ella no me salvo yo”, decía Ortega y Gasset.  En el espacio que lo rodea existen limitaciones y libertades que le aceptan escoger entre distintos opciones.

No existe el oráculo de Delfos

Para avizorar el futuro hay que conectar el pasado con la actualidad y diagnosticar la tendencia. Estudiar en qué fase se localiza el tiempo y como convergen otras tecnologías. Estar atento a buscar cuáles son los impulsores del cambio. Hay quienes crean que las cosas sucedan, son los intérpretes del cambio. Están los espectadores que miran sin embargo no crean nada y  los que no entienden nada y se preguntan ¿Qué es lo que ha pasado aquí?

Sabe combinar de otra manera

El ingeniero tiene un martillo, esta limitado por su propio conocimiento, por eso lo único que puede visualizar es un clavo. Una de las cualidades primordiales es juntar 2 ideas para combinarlas y producir algo nuevo.

Cuando lo hizo Ted Tyler se dio cuenta que la masa no compraba lechuga sino ensaladas,  creó un producto enlatado donde la ensalada se mantenía fresca por algunas semanas.

Los cambios son inevitables, el tema es como reacciona el cerebro humano ante los mismos.

El dilema consiste en que cuando se consigue una receta exitosa tiende a adoptarla para adaptarse preferible al medio y así poder mejorar. Entonces inicia a repetir lo que sirve bien y eso se va transformando en una forma de vida. Ese aprendizaje se graba de forma inconsciente bajo la forma de un sesgo cognitivo, una conducta que altera el modo de leer la realidad y de tomar decisiones.

De pronto comienzan a aparecer dificultades menores que su ideología le impide visualizar y por ende analizar. Estos cambios se van dando de forma progresiva sin embargo la tendencia a repetir la conducta hace que se esconda y se barra la nueva información  debajo de la alfombra.

Una parte del cerebro lleva a probar que el cambio es innecesario, es la resistencia a cambiar. Si no lo hace, tarde o temprano, aparecerá alguien que lo hará y dejará afuera al que se negó a cambiar. Por eso hay que entrenar al cerebro para que aprenda a destruirte a sí mismo, a estar siempre atento para estudiar a mejorar. Pero el cerebro solicita de un tiempo evolutivo para adaptarse a estas nuevas normas de videojuego e intenta continuar por el acceso probado. Abandonarlo y convertir al ritmo de la evolución es una pelea permanente contra la propia naturaleza del cerebro. Se requiere  un sacrificio  sistemático y consciente, para sobreponerse a los propios instintos.

Anticiparse al cambio

Hay que estar atento a las señales. Dejar de vivir en el pasado para visualizar el porvenir. Como dijo Don Quijote a Sancho: ¿Ladran, Sancho? Señal que cabalgamos. La preferible opción es producir el cambio, o ser su coprotagonista, otra es adaptarse una vez que ocurrio y la peor es quedarse inmóvil y hundirse como el Titanic o morir con las botas puestas.

Hay individuos que se sospechan con derechos en la vida y cuando pierden, piensan que son víctimas y echan culpas. Creen que el dilema esta afuera, sin embargo ellos son el problema. Darse cuenta que uno es el  problema es el 1° paso para  encontrar la solución. Hay que encontrar esas actitudes, individuos o recursos de los cuales necesitamos desprendernos, y de las excusas que nos impiden avanzar. De lo que hay que desprenderse es de la resistencia a los cambios.

Cambiar puede representar fácilmente tener otra reacción ante la misma circuntancia o con la misma persona. Siempre tenemos la libertad ultima de escoger nuestra actitud ante los acontecimientos de la vida, lo que no podremos jamás es eludir las consecuencias.

En 1854 los libreros se aterrorizaron con la aparición de bibliotecas gratuitas financiadas por el gobierno y abiertas a todos ¿Cómo  competir cuando un libro se podía leer gratis(libre) y en casa? Además los libros eran caros, había que guardarlos y no tenían precio alguno una vez leídos.

La biblioteca propia era un signo de que una persona era culta y educada. Para adaptarse a los cambios es imprescindible optimizar la empatía e invitar a los demás a hablar, a contar su visión del mundo, descubrir los fragmentos y sentir sus emociones, buscando analogías. No hay que perder el tiempo defendiendo creencias, ser novedoso y privarse del ego para aceptar la preferible idea sin importar de qué cerebro partió. Las predicciones suelen fallar, por eso hay que manejar los planes, y cambiarlos con celeridad sin embargo sin precipitación. No mirar donde esta la pelota, sino a dónde va.

Usarlo de otro modo. Así como la economía circular propone convertir el clásico prototipo economico de comprar, utilizar y tirar por el de reparar, reutilizar y reciclar, el mismo proceso se puede educar al cerebro con todo aquello que cree y ha aprendido.

Aprender es lo que hizo la 1ª vez. Lo que debe estudiar el cerebro es a administrar lo practicado a medida que los cambios generan nuevos desafíos. Hay que poder diferenciar y asociar el saber teórico explicativo por un saber inventar práctico, que permita convertir las frases en hechos.

Un conocimiento puede ser entregado de cerebro a cerebro sin embargo lo que garantiza el aprendizaje es saber inventar algo con eso que se aprendió. El test es sencillo, se sabe cuando se puede inventar lo que la circuntancia exige. El aprendizaje  en la dimensión de problemas exige motivación (querer resolverlo), la capacidad de lograrlo y la viabilidad de la tactica elegida. Aprender solicita una alta dosis de sacrificio para estar actualizado en las nuevas tecnologías. Como sólo puede reutilizar lo que ya se tiene, debe cotizar continuamente si aprendió el conocimiento o si se intenta de una creencia.

La destrucción creativa

En el planeta de hoy hay que ser un poco paranoico y pensar que siempre hay alguien que nos quiere abatir. Según Schumpeter la destrucción creativa, que concreta el innovador, es beneficiosa para la sociedad sin embargo destruye al que antes era exitoso.

Por eso la solucion es destruirse a uno mismo antes que lo haga un competidor y  planificar escenarios cercanos y posibles. La técnica del brainstorming puede ser la solución.

Cada idea puede escenificarse planteando preguntas como estas: ¿se puede ampliar la idea?, ¿se puede reducir?, ¿se puede invertir?, ¿se puede sustituir?, ¿esa se puede aplicar de otro modo?

Cerebros complementarios

La especialización lleva a tener mucho conocimiento en un área específica. Hay que organizar instancias para que ese conocimiento circule, se comparta y este disponible. Sabemos que el conocimiento es un atributo humano que radica en el cerebro. Un libro no reemplaza al intercambio de conocimientos entre personas. La prioridad es convertir ese conocimiento individual en un activo propio, no sujeto al riesgo de que un ingeniero desaparezca. Para eso hay que producir mecanismos para estudiar sin depender y que los maestros transfirieran su conocimiento de forma sigue y que no permanezca estático. Hay que producir activos de conocimiento (métodos, guías, manuales, checklists, sugerencias, listados de errores comunes,  de lecciones prácticas, de leading cases) en contacto directo con los especialistas.

Hay un enorme stock de conocimiento que no siempre se aprovecha. Para reutilizarlo se necesita capturar las experiencias, sistematizarlas y transferirlas al presente.  Se  trata de reflexionar y cotizar el efecto de lo que se hace para realizarlo cada vez preferible o de modo distinto. Los problemas se repiten y hay que saber que no son nuevos y que alguien ya resolvió uno parecido. Evaluar exige cuestionarse, examinar los errores cometidos y eso no es sencillo de adoptar en la cultura exitista, poco paciente con las equivocaciones. El cerebro que no practica de sus errores tiende a repetirlos. Para que exista el aprendizaje debe ser parte esencial del proceso. La labor no completa hasta que no se pueda explicar lo que aprendió al realizarla.

Hacerlo cada vez preferible es utilizar el conocimiento que se tiene y mejorarlo con lo que se practica de la experiencia.  El dominio mental es clave para saber lo que se sabe y como se lo usa, para entender lo que se necesita estudiar y aprenderlo luego, y para aplicar siempre las mejores prácticas.

Intuir el futuro

El victorioso se anticipa a lo que vendrá: así el futuro lo localiza preparado.

Cuando le preguntaron al legendario gamer de hockey Wayne Gretzky sobre su genialidad como gamer dijo: todos van  hacia donde el disco está, yo patino hacia dónde el disco va a estar.

Solamente se puede prever bien a corto plazo, a largo plazo el futuro es impredecible. Como los cambios se aceleran en distintos ámbitos  es inútil vislumbrar cuál será el producto de sus interacciones. Cuando el cambio era mas lento el pez enorme se comía al pez chico, hoy triunfa el mas veloz. Para llegar a tiempo el pez rápido consigue buena información. Usa la proactividad (su deseo es activo).  Comienza analizando las tendencias que le informan hacia dónde va el planeta y así la reactividad (su respuesta)  lo localiza siempre listo para contestar con rapidez en el instante oportuno.  Churchill dijo que cuánto mas atrás mires mas adelante verás.

La historia muestra que cuando un invento acerca el mercado a una sociedad produce ganadores y perdedores. La rotación rápido de inventarios hace que, con márgenes diminutos se gane más. Los ciclos de vida de los productos se aceleran. Para vencer rapidez hay que ajustar las creencias a la realidad, cuestionar lo que se piensa, preguntando mas veces por el como y el por qué. El dilema esta en la condición humana que suele poner frenos que le impiden inventar lo que  tiene que hacer.

En 1967,  García Márquez escribió en “Cien años de soledad: “Muchos años después, frente al pelotón de fusilamiento, el coronel recordaría aquella tarde remota en que su padre lo llevó a saber el hielo.” El videojuego de los tiempos allí colocado, con el trasfondo de una escena tan persistente en la historia, llama a rescatar la fuerza de la memoria como algo ineludible

No siempre le damos el espacio que debe tener cuando miramos al futuro. García Márquez intuyó que, aun en las circunstancias mas duras de la vida, el ser humano necesita de la esperanza para llegar a algo mas allá de lo normal. Allí es donde sus lecciones del “realismo mágico”, enriquecido y promovido por sus textos, se convierten en la base del actuar. Porque además debe estar presente el otro relato, el que habla del sueño que se quiere realizar.

En la religión hindú la vaca es sagrada y nadie come su carne. En la antigüedad la vaca era mas valiosa por la leche que por su carne. El que se basa en la religión se olvida de la  causa.

Hay que dejar de lado la creencia para prever qué otra cosa se podría hacer:

No hay malas ideas. De la idea mas loca pueden aparecer resultados fabulosos. Sin juicios. La crítica limita la creatividad. DesafíoSe entrega a los integrantes el reto, el tema a resolver. Lluvia de idea. Ellos expresan sus ideas en voz alta, un facilitador las registra. Libertad. El moderador acepta que las ideas fluyan, sin intentar direccionarlas. Se acerca el finalCuando las individuos dejan de dar ideas se esperan 2 minutos antes de lanzar el cierre, ya que pueden aparecer nuevas ideas tras el silencio. El final. Se muestra el final y se mueven, clasifican y evalúan las ideas, las cuales podrán ser confrontadas y procesadas a través de métodos de agrupación, priorización y evaluación. Finalmente, puede abrirse un espacio para reflexionar.

La inteligencia es la capacidad de resolver problemas o adaptarse a ocasiones nuevas. La conducta inteligente implica: entender la situación, inventar la solucion y actuar en consecuencia.

La inteligencia adaptativa se refiere tanto al hombre – a su capacidad de maniobrar y a sus actitudes- como a la circuntancia en sí  -que facilita o dificulta la conducta inteligente-.

Los tests de inteligencia, con frecuencia, desconocen el carácter situacional de la inteligencia. La ven  como  una propiedad fija y abstracta, donde unas individuos son mas intelligent que otras.

Sin embargo, el  rendimiento cambia en función del ambiente fisico y psicológico. De pronto una persona es apto de operar en un campo determinado, sin embargo es incapaz realizarlo en  otro. También influye la exposición del problema. Algunos reaccionan bien ante un entorno visual y no ante un examen escrito, algunos se motivan ante un reto y se paralizan con un dilema teórico.

¿Cómo reconoce la situación, genera  iniciativas estratégicas, altera los procedimientos, ajusta su conducta  para actualizar la realidad, cambia  las estructuras que lo relacionan con ella, influye en el estado anímico de otros, es apto de inventar o añadir precio a través de la situación?

La inteligencia adaptativa es la capacidad de producir precio en un ambiente dado. La flexibilidad es poder variar la conducta. Un agente inteligente se basa en el conocimiento, posee iniciación para investigar y cambiar, aprender de la destreza y anticipar el curso de los sucesos. El 1er paso es el contacto, la realidad esta ahí, lo que importa es la percepción. El 2do paso es como se procesa la situación, se generan opciones y se seleccionan. El 3er paso es la acción. La acción inteligente surge del  estado interno del sujeto,  de sus objetivos, de integrar el conocimiento del pasado y del presente, para intuir el futuro. Para Bernard Shaw “la persona razonable se adapta al mundo, la persona irrazonable adapta el planeta a él. El progreso depende de la persona irrazonable”.

El tiempo real impide deliberar demasiado sobre el mérito de las acciones y sus efectos, porque los resultados se verán largo plazo. A veces la conducta es del tipo estímulo-respuesta. Para evitarlo se puede producir una memoria del ambiente,  para que la acción se sitúe y propicie la toma de conciencia de los objetivos. Si p entonces q,  pero si hay muchos p, hay que estudiar a priorizarlos.

Dr. Horacio Krell. Director de Ilvem, mail de contacto horaciokrell@ilvem.com

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