Irma Elder: Ayer, ama de casa. Hoy dueña de un imperio multimillonario

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La historia de Irma Elder, que tras enviudar tuvo que dejar de ser ama de home y se transformó en la 1ª mujer en ser dueña de una concesionaria Ford en Detroit. Hoy factura usd 350 milllones por año.

A veces teneis que estar dispuesto a ensuciarte las manos un poco. Esa es una de las primeras lecciones que aprendí en la vida.

 Cuando tenía doce años, laboraba como lavacoches en la bazar de coches de mi papá. Mis hermanos también laboraban ahí, echando la mano en lo que se pudiera para sostener a flote el negocio de la familia. En 1983 la compañia automotriz de Estados Unidos estaba sufriendo su peor recesión en décadas. Eran tiempos difíciles y nuestra dinastía batallaba para llevar comida a la mesa. Entonces mi papá falleció intempestivamente y mi mamá, quien hasta ese instante era un ama de casa, tuvo que salir al frente.

Irma Elder se transformó en la 1ª mujer en controlar una concesionaria de Ford en Detroit. El dia que empezó a trabajar pasó de ser una madre soltera a ser la mentora sus hijos. Los días siguientes no fueron sencillos. Ella pasaba sus días en la bazar y por las  noches estudiaba todo lo que podía del negocio de Ford de mano de los directores de la marca.  Al cabo de un tiempo, se transformó en la dueña de una de las compañías lideradas por mujeres mas enormes del país y forjó las bases para que mis hermanos y yo pudiéramos edificar nuestros propios negocios.

En los primeros días, mis hermanos y yo aprendimos la mayor lección de nuestras vidas y los secretos para sostener a flote un negocio cuando las circunstancias generales son adversas. Hoy en dia manejamos el Elder Automotive Group, que utiliza 7 concesionarias en Michigan y Florida y generan cerca de US$ 350 millones al año al vender algunos de los coches mas buscados del mercado. También somos unos de las escasas compañías que son socias de la enorme aseguradora Allstate.

A pesar de las difíciles tormentas económicas que nos han golpeado con los años, hemos superado los obstáculos que todos los empresarios enfrentan y vuestro negocio familiar ha pasado la prueba del tiempo. Te dejo algunos de nuestros secretos para sostener un negocio a flote en medio de las crisis.

1. Tener actitud de “sí se puede”

Mi mamá nació en México por lo que siempre tuvo muy en claro la importancia de tener una actitud de “Sí se puede”. Después de visualizar como mi mamá logró edificar su “sueño americano” despues de quedarse viuda, vivo mi vida segun estas palabras.

2. Identifica las fortalezas y las debilidades  

Pregúntate qué haces realmente bien y cuáles son los mayores obstáculos que enfrentas. Es indispensable que cualquier jefe de compañia sepa qué tiene de sobra y qué le falta, así como cuáles son las fortalezas y áreas de posibilidad de su equipo. Una vez que hayas estudiado el talento que ya teneis en tu negocio, podrias concentrarte en contratar a las individuos que traigan cualidades que hacían falta.

3. Sopesa las posibilidades nuevas y promete productos únicos

En un comercio que esta continuamente cambiando, los negocios deben ser capaces de ajustarse para ser exitosos. En la compañia automotriz, el internet(www) ha sido un factor muy significativo desde hace años. Debes adaptarte y brindar a los visitantes el servicio que esperan.

4. Deja de lado las diferencias

Mis hermanos y yo hemos manejado el negocio familiar desde hace 20 años. Tenemos personalidades muy dispares y a veces, nos hemos visto obligados a poner nuestras diferencias de lado para obtener adelante el negocio. Es ese yin y yang lo que hace que una compañia sea tan grande. El negocio debe abrazar las cualidades y diferencias que cada socio pueda aportar. Solo entonces podrias aspirar a ser realmente exitoso.

5. Comprométete con la comunidad

A nosotros nos enorgullece el trabajo de caridad que hacemos en nuestra comunidad. Cada mes(30dias) escogemos una iniciación local a la cual apoyar. También hemos participado con Replay Tampa Bay, una organización que recolecta y rehabilita dispositivo deportivo para llevar a escuelas mas pobres. A nivel nacional también somos parte de las campañas implementadas por Ford y Allstate.

6. Sé leal a tu marca, a tus empleados y a tu familia

Cuando nuestra madre tuvo que hacerse cargo de la concesionaria en 1983 era la unica mujer en tener este tipo de convenio con Ford. Aunque estaba segura de que podía controlar el negocio, nadie quería trabajar para una mujer (y nacida en México, además). Más de la mitad de los 92 empleados renunciaron. Los 41 restantes se mostraron fieles a nuestra dinastía y nos recordaron que el usuario y la satisfacción del empleado deben ser el corazón de todo negocio.

Rob Elder – Entrepreneur

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