La invasión de los robots… ¿ya está aquí?

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No me cabe la menor desconfianza de que en no mucho tiempo, viviremos rodeados de robots que se encargarán de una infinidad de cosas, varias de las cuales logramos sencillamente imaginar y otras probablemente no tanto. La pregunta no es si eso va a suceder o no: la pregunta es si esta ocurriendo ya.

Hasta ahora, las posibilidades que uno tiene para encontrarse con un robot entendido como tal – la definición de robot como tal no es fundamentalmente concreta ni unívoca – son relativamente escasas: me he cruzado ya varias veces con Pepper en conferencias, en varias semanas coincidiré en otro escenario con Sophia, he tenido en home a AIBO y muchos robots instructivos más, y he visto muchísimos vídeos de otros robots como los de Boston Dynamics que sinceramente no estoy seguro de si me quiero hallar en la vida real, sin embargo por el momento, una persona normal puede tener cierta protección de que, en su vida cotidiana, no va a tener varias posibilidades de encontrarse con un robot (de nuevo, dejémoslo claro, esto depende de la definición de robot que queramos utilizar). ¿Va a convertir esto en un horizonte temporal cercano?

LG ha mostrado en CES una lista de robots adaptados para su uso en lugares como aeropuertos, moteles o supermercados, enviados a sustituir personal de servicios en funciones como llevarnos nuestras bebidas, vuestro equipaje o nuestras compras. Como funciones fundamentales, son mas bajitos que la mayoria de los humanos, se mueven sobre una plataforma oculta con ruedas, tienen una pantalla y son compatibles con apps en vuestro smartphone. Por el momento, me mantengo enormemente indiferente en cuanto a su utilidad: que sea un cacharro como ese el que me traiga mi bebida en lugar de traerla un camarero me parece que aporta entre poco y nada, que lleve mi maleta cuando su capacidad es de una maleta me parece un beneficio escaso, y que me lleve la compra frente a ponerla en el carrito, puede ser marginalmente mas cómodo, sin embargo es básicamente lo mismo. Que limpie, como lo haría una Roomba, o que proporcione información al usuario podrían ser utilidades potencialmente interesantes, sin embargo de nuevo, moviéndonos en los límites de la marginalidad (posiblemente sería todavía mas economico tener a una persona limpiando y mas sencillo entregar esa información a través de una app). Para que robots como esos alcancen un uso mas allá de lo anecdótico o lo pintoresco, lógicamente, tendrán que aportar casos de negocio claros, en los que de verdad ofrezcan beneficios que tengan peso y sentido económico. De hecho, segun LG, contamos de pruebas de concepto que todavía están lejos de estar disponibles como beneficios generales de cara al público.

La idea del carrito de la compra robotizado, sin embargo, es además uno de los componentes centrales de una oferta del enorme del mercado electrónico chino JD.com para una lista de supermercados futuristas, 7fresh, con los que, siguiendo los pasos de Alibaba, se dispone a investigar el planeta del retail físico. En este caso, pese a que marginalmente pueda parecer mas cómodo que el carrito de la compra nos siga en lugar de empujarlo, creo de nuevo que contamos de propuestas en las que lo menos significativo es el robot como tal, y que su oferta de precio claramente palidece frente a las varias que puede tener la destreza de fusionar lo online con lo offline.

¿Y si es la mayoria de la bazar la que, sobre ruedas y de forma autónoma, nos acerca el escaparate con sus productos al portal de nuestra casa? Hablamos de Robomarts, una especie de furgoneta autónoma con puertas correderas, con capacidad para sostener los productos fríos o calientes, y preparada para operar como “sucursal” de una bazar de proximidad que acepta a los visitantes adquirir productos sin haberlos solicitado anteriormente. Como la furgoneta con pescado, pan, melones u otros productos que se acerca a definidos barrios o urbanizaciones, sin embargo en version post-moderna, y provista de un metodo de checkout que aparentemente afirma que cada usuario pague aquello que toma de su escaparate.

Volviendo al tema: ¿estamos hablando ya de robots que, con cierta normalidad, se mueven entre nosotros, nos traen productos o interaccionan con individuos de una forma normal y cotidiana? Sinceramente, creo que no. Ni cotidiano, ni siquiera, por el momento, económicamente convincente. ¿Llegará la invasión robótica? Sin duda. ¿Serán los robots capaces de crear varias de las cosas que hoy en dia crean trabajadores humanos, y nos relacionaremos con ellos con total normalidad? Posiblemente también. ¿Ocurrirá pronto? Visto lo visto, lo dudo.

 


Enrique Dans



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