Lección 30: Mi producto le estorba a mis ventas

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CURSO TITANICA EMPRENDIMIENTO CREATIVO
Lección 30: Mi producto le estorba a mis ventas

Wow, que concepto tan perturbador. Mi producto le estorba a mis ventas, así es. Siempre que estas diseñando una campaña de marketing surge una pelea del ego. Una ceguera nativa, algo que no nos deja visualizar correctamente.

Las campañas de marketing exaltan las enormes y portentosas habilidades de tus productos y servicios. Buscan mostrarle al usuario lo fabuloso que es el producto, la altísima calidad con que fue elaborado, la calidad renombrada de los materiales, lo funcional que es, lo duradero, la amplia variedad de colores disponibles, la efectividad de la cadena de suministro, la velocidad y eficacia de despacho.

Si es un servicio, le decimos a nuestros usuarios lo entrenados que somos, lo altamente capacitados que estamos, los altísimos estándares de nuestros procesos, lo dedicados que somos, el profesionalismo que tenemos.

Como han leído en los 2 párrafos anteriores, a nuestros usuarios les comunicamos todas las funciones de nuestros productos y lo buenos que somos. ¿Ustedes sospechan que al usuario le interesa eso? ¿ustedes sospechan que al usuario le llama la interés ese tipo de cosas?

Pues NO. Al usuario no le interesa que vuestro ego sea el que haga la carta de presentación, pues, si revisan otra vez, esos 2 párrafos son flores que yo mismo me hecho, son elogios que me hago respecto de lo que vendo y al usuario no le interesa que tú te elogies, al usuario le interesa oír qué puede crear ese producto o servicio POR EL.

Allí es donde tu producto le hace estorbo a las ventas. No hables de lo maravilloso que es el producto y lo maravilloso que eres tú, habla de las maravillas que el producto hará por el usuario y de lo que tú podrias crear por el cliente.

La campaña de marketing ofrecerá al usuario que lo beneficiará, que le ahorrará dinero, que lo protegerá, que le mejorará la calidad de vida, que le hará la vida mas fácil, que le ahorrará tiempo, que lo hará feliz, que le evitará problemas, que combinará con sus antojos y necesidades, que mitigará sus miedos, que cambiará su circuntancia actual, que cubrirá un propósito. Le diremos que somos profesionales y que le haremos la vida mejor.

Saca al ego de tu producto o servicio, le hace estorbo a tus ventas. No exaltes lo que el producto o servicio es, exalta lo que el producto o servicio hace por el cliente.

Reflexión: ¿Cuantas veces tu ego te ha estorbado en tu vida personal?

Ejercicio: ¿Qué hace mi producto o servicio por mi cliente? Escríbelo en el cuaderno

¡Ego: lo que yo creo que los demás sospechan de mí!

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Coach Mauricio Alonso

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