Mc Luhan Consulting presenta la solución de Inteligencia Artificial Amelia

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Mc Luhan Consulting compañia especializada en omnicanalidad y destreza del cliente, presenta la Solución Amelia de IPSoft en Argentina.

 “Amelia es la tecnología de Inteligencia Artificial (IA) mas humana del mercado, apto de comprender el entorno de una conversación como un humano y de resolver con la rapidez de una máquina. De esta manera, se convierte en una solucion con la capacidad de ampliar considerablemente la eficacia de una operación,” explicó Andrea Mandelbaum, Presidente de Mc Luhan Consulting. Y subrayó: “Amelia logró impresionar a las industrias en cada exposición y presentación que hicimos e intensificó la creatividad de nuestros equipos en la consultora y la de nuestros clientes, para formar parte de la ola de coexistencia entre empleados digitales y humanos.”

La solucion Amelia es una asistente cognitiva fabricada por IPSoft, que combina las siguientes capacidades:

  • Comprensión conversacional completa.
  • Capacidad analítica avanzada.
  • Capacidad de automatización total.

Entre los objetivos de Amelia, se destaca la ejecución con excelencia de procesos de negocios mediante inteligencia artificial, también de:

  • Identificar los objetivos de cada conversación.
  • Seguir procesos pre-definidos y tener la capacidad de auto-aprender.
  • Responder preguntas de aclaración (consultadas de FAQs o de fuentes públicas)
  • Comunicarse con otras tecnologias (BPMs, APIs, bots)
  • Monitorear sentimientos individuos y adaptarse a la situación.

 

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