Nissan, primera automoriz en vender vehículos por Twitter

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Nissan cerró  la 1ª venta de un automóvil solamente a través de Twitter. Desde el contacto inicial con el usuario hasta su decisión final de compra apenas seis días mas tarde, todo en el entorno de esta red social.

Todo empezó a terminos de marzo, cuando el usuario de Twitter® Raúl Escolano, catalán de 38 años y ingeniero en mercadotecnia digital, (@escolano) expuso la oportunidad de comprar un automóvil a través de Twitter® bajo la etiqueta #compraruncocheportwitter. Escolano lanzó un desafío a las diferentes marcas automotrices en España para poder adquirir un automóvil cien por ciento mediante redes sociales.

Tras su llamado a la colaboración de las diferentes marcas de autos, fue Nissan, a través de un concesionario oficial de La Coruña, la que respondió de forma mas innovadora, usando las propias tecnologias de la red social como Periscope para exponer el coche al usuario, y con la total disposición para llegar hasta el final a través de la red social como solicitaba el cliente.

El usuario de Twitter® planteó inclusive una encuesta en la red social con 3 ejemplos finalistas, solicitando a sus seguidores comentar cuál era la preferible opción. Finalmente entre la opinion de éstos (con mas de 2.6 millones de impresiones) y la oferta de Nissan, el usuario optó por una  Nissan X-Trail. Y todo ello, sin que el usuario viera ni probara el coche en ningun momento.

Todo fue una intervención realizada solamente a través del ámbito digital, como Escolano había solicitado desde el comienzo y a la que  fue dando seguimiento a través de su blog: https://blog.eoeobcn.com/2016/05/11/compraruncocheportwitter/

La entrega del automóvil al usuario se desarrolló en la ciudad de Barcelona de forma completamente innovadora. El usuario aceptó en su domicilio la llave de su nueva Nissan X-Trail, y el concesionario le hizo la entrega de su nuevo automóvil a través de las plataformas digitales Periscope y Twitter® para sostener de esta forma el entorno de todo el proceso de compra virtual.

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