No existen marcas pequeñas y grandes, existen marcas rápidas y lentas

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Antes de la Era Digital, la compañia enorme se “comía” a la pequeña. A partir de Internet es las empresas y marcas rapidas son las que se “desayunan” a las lentas.

Actualmente, el tamaño que de verdad importa es el de la actitud, el de la valentía, el de la visión y el de la marca.

En la próxima década seremos testigos de la mayor concentración de poder empresarial y economico a nivel global de la historia. Este proceso ya comenzó. Simultáneamente, las pymess tienen a su alcance tools de comunicación y venta que les aceptan entrar a los usuarios y a los mercados con mayor facilidad y rapidez que nunca. Es gracias a esta revolución digital que, por 1ª vez en la historia moderna, las pymes pueden pelear de equivalente a equivalente con los gigantes.

La totalidad de cambios, que están ocurriendo casi a la vez, se concentran a partir de este nuevo ecosistema digital. Internet, el smartphone, las apps, la venta online, redes sociales, Internet de las Cosas, la nube, Big Data, Inteligencia Artificial… son apenas una parte tangible de la revolución imparable que estamos protagonizando.

Desde los albores de la Era Digital varias startups de (la) “economía colaborativa” de alto perfil están valoradas en decenas de millones de dólares, una señal de que los inversionistas sospechan en ellas y en sus propuestas de valor, así como los usuarios que las eligen porque les ayudan a optimizar una parte de sus vidas.

Tesla Motors, Airbnb, Waze, Xiaomi, Dropbox, Netflix, Warby Parker, Square o Uber son un claro ejemplo de como empresas que hace una década o no existían o eran pymes se están “desayunando” a varios de sus competidores.  Los “disruptores” son aquellos que se han animado a pensar diferente, a aportar respuestas reales a las personas.

Esencialmente, desde los princicios de la era digital, el tamaño que comienza a delinear el triunfo es el de la actitud con que se encara o se desarrolla lo nuevo. Son empresas que nacen con la vocación de optimizar algo, la visión de negocios no llega primero, sino que continua a la solucion que se plantea.

Las marcas de triunfo se han consultado a sí mismas ¿por qué nos elegirán? Cuando una marca tiene claro que su presencia se nota y su ausencia se siente, el trabajo es asumir la responsabilidad, a la vez que la oportunidad, de transformarse en parte esencial de la vida de sus clientes. Y viceversa.

El proceso de creación de precio de marca es una obligación que toda organización, enorme o pyme, debe incorporar dentro de su tactica de negocio. Debe edificar su marca con rigor, sin embargo sin rigidez. Una marca es la primordial diferencia entre ser reconocido o suceder inadvertido. Y en esta era digital lo contrario al amor para las marcas no es el odio, sino la indiferencia. Y una marca irrelevante, es una marca destinada a desaparecer.

Lo cierto es que tanto para enormes como para medianos y pequeños, el Branding es como el sexo: todo el planeta lo practica, sin embargo no todos lo crean equivalente de bien. Cada uno de ustedes, lectores de este blog, están creando Branding. Unos de forma consciente y otros no. El matiz esta en que una buena tactica de Branding no afirma el éxito, pero una nula o mala tactica de marca si lleva al fracaso.

Es claro que el tamaño que importa cada vez mas es el de la actitud. Una forma de entender que esta nueva era necesita de nuevas ideas, nuevos conceptos y nuevos tamaños. Muchos enormes prefieren ignorar a los nuevos pequeños, sin embargo resulta que la rapidez con que crecen los diminutos es cada dia mas y mas rápida. Hoy Airbnb puede tener una valoración de comercio superior a la cadena Hyatt. Google® en menos de 16 años alcanzó el puesto de segunda compañia mas valiosa por capitalización bursátil del mundo.

El efecto es que la digitalización seguirá modificando paisajes de todas las industrias, ya que da vida a nuevos grupos de competidores, mas allá de su tamaño. Algunos jugadores pueden considerarse amenazados, inclusive antes de que haya reconocido a sus nuevos competidores.

De hecho, las nuevas fuerzas en los negocios traerán desafíos inmediatos a la vez que oportunidades, o ambos, los enormes y los pequeños, y todos conectados digitalmente a sus negocios. Integrando el planeta tradicional del offline lo nuevo que enmarcamos en el online. Las marcas que no estén en ambos mundo, on y off, sin desconfianza estarán out.

El comercio se ha vuelto cada vez mas competitivo. La aparición de nuevos modelos, la irrupción de nuevas tecnologías, la desintermediación en ciernes, la economía colaborativa, unas clases con menos bienes que entran en los circuitos del consumo, y tantas otras variables que crean que los enormes quieran cuidar su porción de comercio a toda costa.

Las marcas que dominarán el siglo XXI no tienen temor al cambio. Saben inventar valor, tienen una clara vocación de negocios con una visión responsable, con la clara misión de crear preferible la vida a la gente. Se animan a apuntar sus tacticas sin un temor visceral al fracaso sino con un animo de evolucionar permanentemente. Ven lo que otros no ven y crean lo que otros no hacen, o no se animan a hacer. Sin miedo.

Sin Branding no pueden existir marcas exitosas. La cuestión es que el buen Branding puede ser tan memorable como el mal Branding. Las marcas tienen que decidir cómo quieren ser recordadas.

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