#OPINIÓN: El “yayismo”: la problemática de la nueva era

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Día a dia crece la dependencia con Internet. Estar en la nube es presente y futuro para todas las generaciones a nivel global, fundamentalmente para los jóvenes argentinos.

Según un documento de ComScore, en promedio una persona pasa 1.000 minutos conectada y en este sentido, Argentina ocupa el 4° lugar después de Canadá (2200 min), Estados Unidos y México en el tiempo promedio que una persona permanece conectada a Internet.

Ante este nivel de version online, es real que los visitantes no conciban la oportunidad de no poder acceder a un sitio; no obstante los accidentes existen y un sitio puede caer por segundos. Es en ese momento que el planeta parece colapsar y es allí donde los yayistas – industrias y visitantes – manifiestan su angustia, frustración y su desesperación al no poder conectarse.

Sí, el siglo XXI parece estar signado por el “yayismo”, una nueva denominación que inicia a circular en el entorno digital, que trata expresar de forma simbólica las vivencias que acompañan el estar online 24 horas x 365 días. “Lo quiero todo ya. ¡Cuánto tarda! ¡No puedo esperar!”, son varias de la palabras que se escuchan a diario; sentimiento que se ve agudizado por el uso de moviles y las tablets.

El movil es una tool de contacto con… un Otro. Hablar por dispositivo es una acción que parece haber quedado relegada al pasado, es el menor de los usos.  La exploración de “El Futuro Digital en Argentina 2015”[1], realizada por ComScore, afirma que el  consumo móvil se convierte de forma acelerada en la corriente primordial de uso del ecosistema digital. El numero de views desde dispositivos moviles (No-PC) tuvo un incremento de 7,3 puntos en comparación con el año anterior. Por otro lado, si se considera que el 57% de los visitantes abandona una web(www) si tarda mas de tres segundos en cargar, es factible entender el desafío al que, como sociedad, nos enfrentamos. Estos son los comportamientos que acompañan esta nueva conducta.

La permanencia online de una página, la rapidez en la que carga una web, son ocasiones que pueden marcar el límite entre el triunfo y el fracaso de un negocio. Hechos que constituyen comportamientos, que se acentúan con el uso de los smartphones, en donde el yayismo parece tener mayor relevancia. Un gesto en la palma de la mano impulsa que todo suceda ya, aqui y ahora, con un click o un swap, sucesos que tienen íntima relación con la frustración.

Si bien es por todos sabidos que la tolerancia a la frustración es mas baja en los chicos que en los adultos, el online y la caída del online impactan con nuevos comportamientos que llevan a un contacto directo con la frustración del adulto al no lograr el yayismo, que impulsa a considerar que el planeta gira para cada uno y que se puede acceder a todo lo que se quiere, en el momento en que se lo quiere.

Ya es no poder esperar, no se sabe esperar. Internet invita a perder el concepto de tiempo, la capacidad de pensar en los deseos y necesidades de los demás. Cuando por deducciones técnicas no se logra estar online, las individuos se sienten frustradas y despojadas de lo que “necesitan” en ese instante.

Claro que todo no razones acceder en la misma dimensión. Una cosa es la impaciencia en transacciones financieras, otra en el e-commerce, otra en las busquedas (el googleo), y otra en sitios webs no críticos, y así en orden decreciente.

En el planeta financiero es donde las caídas y la lentitud es crítica porque las pérdidas son grandes. Allí se utiliza una Internet de mucha mas velocidad, inclusive inspirada en otro hardware mucho mas intenso que el de los sitios de e-commerce, de busquedas y de medios digitales.

La realidad es que mas allá de todos los sistemas de dominio y protección que se implementen en el planeta digital, existen accidentes. Los sitios pueden destruirse temporalmente con caídas de energía, problemas climáticos, rotura de hardware, virus o hackers, y es imprescindible estar listos para dar soporte ante estas situaciones. Evitar el cien por ciento de los issues es factible siempre y cuando se tenga una tactica de DR (disaster recovery), beneficios de alta disponibilidad complementados con sistemas de monitoreo.

Carlos  Horowicz, CEO de Planisys

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