¿Por qué tu empresa necesita contenido propio y original?

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“Hecho correctamente tu contenido atraerá cada vez mas al tipo correcto de personas, aquellas que valoran lo que hacés”. Esta palabra de Doug Kessler, co-fundador de la administración de marketing londinense Velocity Partners, resume a la perfección una enorme verdad y uno de los primordiales motivos para producir piezas originales. Sin embargo, hay algunas deducciones más.

Contenido util = imán de clientes

Cualquiera sea el rubro de tu compañia o negocio, existen infinidad de temas que posiblemente se relacionan con lo que hacés y que son de interes para varias personas. ¿Por qué no compartirlos? Volcar en un blog o en las redes sociales ideas, consejos, técnicas, tendencias y noticias relacionadas con aquello que hacés puede convertirse en la puerta de entrada para distintos visitantes que, de otro modo, jamás hubieran llegado hasta tu empresa.

Un ejemplo es el e-magazine de Bettina Frumboli, donde la maquilladora y su dispositivo comparten el último grito de la moda en make up y peinados, conferencias de interes para sus posibles clientas, tips para alcanzar un look perfecto en home y mucho más.

De este modo, lo 1° que hacen es atraer a las individuos correctas, varias de las cuales posiblemente llegarán a la pagina despues de alguna busqueda en Google® sobre “cómo hacerme un cat eye” o “qué sombra resalta mis ojos”. ¿Te suena esa canción que dice “la 1ª te la regalo, la segunda te la vendo”? Algo de eso hay en esta estrategia. Ofrecer contenido util es un imán para atraer a tu negocio a las individuos que están buscando precisamente aquello que sabés hacer.

Círculo virtuoso

Una vez que ese cliente encontró el contenido de interes y que le resultó util, no dudará en regresar en otra ocasión por mas información. De hecho, para garantizar que así sea podés implementar otras tacticas como el envio de newsletters que avisen que ya hay nuevo material en tu blog.

Ofrecer estos sugerencias acepta empatizar y atraer al usuario; y si los tips o documentos que damos resultan exitosos, lograremos además entusiasmar a esa persona: un círculo virtuoso para todos. Aunque a priori varios hacen que ofrecer información valiosa de forma libre y gratis va en contra del propio negocio, es todo lo contrario, ya que colaborar abiertamente el conocimiento que uno tiene con quienes precisan averiguar y, por qué no, resolver algún asunto vinculado al tema sin invertir dinero o tiempo buscando quién puede hacerlo, abre una puerta mágica que acepta que la próxima vez que esa persona necesite contratar a algún maestro en la materia, quienes la auxiliaron cuando lo precisó estén primeros en la lista.

De esta manera, pasamos del “primero te lo regalo, el 2° te lo vendo” a “el 1° te lo regalo, el 2° me lo compran”. Y esa diferencia en la percepción, créanme, es fundamental. Además, no hay que olvidar que no todos pueden inventar todo, entonces si bien como autodidactas, entusiastas o curiosos, logramos estudiar mucho, la capacitación y el “know-how” de un ingeniero son insustituibles. Y tarde o temprano, todos lo sabemos y nos rendimos ante el experto que puede ayudarnos sin mas vueltas.

Musculá, musculá

Otro punto atrayente a evaluar es la motivación. Efectivamente, al ofrecer sugerencias y respuestas a quienes están interesados en el tema, estamos diciéndoles: “vos podés inventar esto de esta manera. ¡Probalo!”.

Muchos, probablemente, se lanzarán a la aventura y querrán ir por mas (porque, como en la vida, cuando logramos algo, despues queremos ir un poquito mas allá), sin embargo no siempre esto es posible, ya sea porque el próximo (o el siguiente) escalón implica cierto nivel de expertise que un amateur no tiene o porque solicita de algo que, ¡oh casualidad!, justo logramos venderle para que siga adelante.

Para seguir con los casos, Belleza por un propósito es la plataforma de contenidos de la compañia de venta de cosmética por inventario AVON, que tiene su version en varios países, donde promete sugerencias que, por supuesto, incorporan sugerencias de sus productos sin embargo que se pueden aplicar sin obligación de comprarlos (algo que hoy es muy valorado por los usuarios). Además, tiene distintos categorias que inspiran a las mujeres a ser dueñas de su propio destino. Sin lugar a dudas, un excelente ejemplo de como empatizar con el público, compartiendo valores para motivarlas a ir por más, independizarse (y claro, por qué no, unirse a su larga serie de revendedoras) y embellecerse (si es con sus maquillajes y cremas, ¡cuánto mejor!).

Posicionamiento profesional

Otra de las funciones de la generación de contenido propio -y que es pilar en cualquier negocio- es que logra presentarnos al planeta como maestros y conocedores del tema, algo elemental si queremos que quien nos requiera este seguro de que puede fiarse en nuestros servicios. En este punto, y a diferencia de lo que se puede creer, dar sugerencias vinculados al core del negocio, pese a que no necesariamente refieran a aquello que vendemos, es altamente funcional.

La idea es vencer la confianza de los posibles visitantes o usuarios, convertirnos en su fuente de consulta y que cuando precisen nuestros servicios, no duden en venir a nosotros. El blogger de CompreSeguros.com, plataforma pionera en cotizar, comparar y contratar seguros online, es un buen ejemplo de esto. En sus artículos promete sugerencias que abarcan desde como eludir el timo de celulares en la vía pública, o qué documentación es requerimiento para viajar al exterior, hasta qué aspectos revisar en el hogar para no tener accidentes. ¡Y no venden celulares ni entregan electricistas! Simplemente son un marketplace donde quienes exploran contratar distintos pólizas pueden acudir para comparar las alternativas del mercado, y finalmente adquirir la preferible a través de ellos.

Todo sea por y para Google

Si de app hablamos, el contenido es aliado indispensable para el tan anhelado posicionamiento SEO. Alcanzar los primeros lugares en los buscadores de forma orgánica es el desvelo de varios en la actualidad y para eso hay que atraer al usuario, consiguiendo que llegue a nosotros por su propio interés.

El contenido es lo que los motores exploran cuando indexan un sitio web(www) o blog, y es además el modo en el que las individuos nos localizan cuando escriben las frases claves que describen aquello que necesitan. Mantener un sitio continuamente actualizado, con piezas originales y únicas, llenas de estas key words -entre otras cuestiones que forman parte de la larga serie de los maestros en SEO- despeja suficiente el acceso hacia la 1ª pagina de Google.

Una forma inteligente de alcanzar esto es como lo hizo PedidosYa, que en su blogger promete distintos artículos sobre curiosidades, estadisticas y sugerencias en alimentos. El hecho que sepas que la lechuga se come mas que el tomate, ¿hace que pidas rápidamente una ensalada de hojas de verdes? Tal vez sí, tal vez no, sin embargo sin inquietudes es una buena forma de captar la atención, renovar el interes (¡y el contenido!) y traccionar trafico que, de alguna manera, esta vinculado con lo que venden. Esta es la ventana para recordar que pueden usar su Apps para solicitar comida (¡y saciar esas irrefrenables ganas de comer un mix de verdes!). Concretamente, si una persona quiere almorzar sushi y para eso efectua una busqueda del tipo “sushi + Buenos Aires”, posiblemente encuentre en la serie del buscador la nota de este blogger en la que se hizo una reseña de los mejores lugares de la ciudad donde solicitar un combo de salmón (con o sin wasabi, segun los gustos) y, por supuesto, una vez que ingresen a la nota encontrarán los correspondientes urls para efectuar el encargo a través de la aplicación.

Por esto, es elemental que la estrategia SEO y la de contenidos vayan al unísono para aunar objetivos, reconocer frases claves y alcanzar que se retroalimenten.

Fuente para los medios

Por último, sin embargo no por eso menos importante, tener material propio con consejos, soluciones, documentos o analisis del comercio al que pertenecemos es muy util para acercanos a los medios de comunicación. Como ya hablamos en esta nota, los periodistas reciben de buen agrado la información original y util que puede ayudarlos con sus informativos diarias. Para esto, contar con un asesor de prensa especializado puede marcar la diferencia.

Cualquiera sea el formato elegido, notificar y inventar contenido propio y único hoy es una de las tacticas mas valoradas en el mercado. Además, su réplica en redes sociales oficia de una especie de megáfono que nos acepta llegar mucho mas lejos de lo que hubiéramos pensado. Claro que para que esto funcione, hay varios otros requerimientos a cumplir, que desarrollaremos mas adelante.

Verónica Salatino, Directora de Makana Comunicación Estratégica

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