Redibujando la compra de productos de moda…

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La moda es uno de las categorías consideradas importantes en el consumo, y sin embargo, la mecánica de las compras de productos de moda no ha variado excesivamente a lo largo de las ultimas décadas. Aunque la irrupción del mercado electrónico ha conseguido actualizar algunos patrones y cada vez son mas las individuos que llevan a cabo una parte progresivo de sus compras en la red apoyándose en una logística cada vez mas versátil y multicanal, por lo general continuamos pensando en la moda como en una version relacionada con el salir de compras, los escaparates, los probadores, etc.

En la ultima edición del Singles’ Day, una celebración eminentemente china inventada por Alibaba y elevada cada año mas a la categoría de fiesta global del consumo – como ocurre con otras como el Black Friday, el Cyber Monday o el Amazon Prime Day – una buena parte del consumo que batió de nuevo el record del año anterior correspondió a la categoría de moda y complementos. Entre las novedades, una lista de módulos en trece tiendas físicas en los que los visitantes pueden usar los beneficios de un asistente virtual, FashionAI, para producir recomendaciones de prendas y complementos entre los artículos en inventario. En un instante de declive de las tiendas físicas, Alibaba trata cambiar al canal offline tradicional en una destreza cada vez mas conectada y complementaria con la de la red.

La iniciación del enorme chino es tan solo una de las varias que logramos visualizar en lo que parece un asalto final del mercado electrónico al planeta de la moda. Mientras algunos arrojan hipótesis sobre la oportunidad de que Amazon adquiera alguna de las cadenas norteamericanas de enormes almacenes en dificultados como Nordstrom para intentar crear con la moda lo que parece dispuesta a crear con los supermercados, la compañia ha construido además su diseñador de moda algorítmico capaz de adaptar las tendencias de las pasarelas a la calle, ha adquirido una compañía apto de calcular las tallas de los visitantes con que simplemente se muevan delante de la cámara de su computador o smartphone, y trabaja ultimando y puliendo los fragmentos para su servicio Prime Wardrobe, que posibilita que podamos elegir una amplia gama de productos y devolver tranquilamente los que no nos queden bien o no nos gusten cuando los tengamos en la mano.

Tecnologías capaces de generar un prototipo en pantalla con una talla parecido a la nuestra para que nos probemos ropa virtualmente, al tiempo que nos sugiere prendas o complementos que vayan bien con los que vamos escogiendo. Estamos, posiblemente, ante una de las mayores revoluciones en el planeta del consumo, en una categoría que hasta el instante había permanecido relativamente refractaria al cambio. El final del recorrido es cuando las marcas de moda, sujetas cada vez mas a un nivel progresivo de automatización, acorten la cadena de suministro y sean capaces de fabricar en tiempo real y en proximidad la prenda que acabamos de comprar en la red con las dimensiones que se ajustan a nuestra talla, para ponerla en nuestras manos inmediatamente mediante una logística eficiente.

Cada vez son mas las firmas y compañías de moda que intentan redefinir el papel de la tecnología en su cadena de valor, y de atraer talento dentro de ámbitos como la logística de ultima generación, el mercado electrónico o la tactica digital. A enjuiciar por el nivel de interés que los enormes del mercado electrónico están dedicando al tema, no parece que hablemos ya de un futuro a largo plazo, sino de algo que ya esta aquí. La destreza de comprar moda, ropa y complementos podría estar a punto de cambiar y de adaptarse a un entorno diferente, un cambio que podría dejar fuera a varios o precipitar alianzas con quienes sean apto de crear estos beneficios en forma de plataformas para terceros. Agárrense que provienen curvas.

 


Enrique Dans



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