Repensar estratégicamente la universidad

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El replanteo estratégico de la facultad plantea el reto de educar  para un planeta que será totalmente diferente a como era al iniciar la carrera. 

El pensamiento estratégico occidental  suele contestar a cuatro preguntas: 1 ¿Dónde estaba ayer? dos ¿Dónde estoy hoy? tres ¿Dónde quiero estar mañana? y cuatro ¿Cómo haré para conseguirlo?

El occidental parte de aquello  a lo que aspira y apela a la voluntad para alcanzarlo. Pero el voluntarismo extremo se vuelve contra sí mismo, el exceso de un deseo lo destruye.

Su prototipo se basa en la voluntad de alcanzar el objetivo, en que la elección sea correcta y en que los medios sean adecuados. Fijada la meta lo que continua es plan, su ejecución y el control.

Cuando en China Xiaoping Deng prefirió los resultados a la ideología dijo “no importa si el gato es blanco o negro; si atrapa ratones es un buen gato”. El cambio comenzó en 1978 y así China llegó a ser la segunda economía liberando el espíritu empresarial.

El pensamiento estratégico chino

No tiene al sujeto como héroe del cambio sino que parte de la situación: ¿Qué esta sucediendo hoy? ¿Cómo se manifiesta? ¿Hacia dónde se dirige lo real?

Observan el proceso y esperan para aprovechar el fruto. Se remontan a Aristóteles: “La realidad es la unica verdad”. Al entender la lógica y el potencial de la situación, dejan que las cosas ocurran. Es una inteligencia que acompaña la evolución natural de las cosas, sin ejercer presión.

El tao o acceso esta en lo real, no en el ideal. Sin imponer un plan,  se adecuan al movimiento, anticipan el potencial y sacan mejorías con poco esfuerzo. Las acciones se adaptan continuamente, sin preconceptos. No eligen el acceso a la meta, ni un fin que sirva como buen conductor. Nada garantiza el futuro porque no hay  razones seguras, lo real no se asemeja a los teoremas. Múltiples fuerzas generadoras de cambio en un campo minado, crean imprevisible el desenlace, y presionar produce el efecto no deseado, como el remedio que mata por accidente.

La mayor inversión la crean en entrenar las capacidades de observación y de anticipación.

La PNL promete un procedimiento alternativo

La programación neurolingúistica  propone tener in mente el objetivo,  trazar el plan y manejar su ejecución por si se aleja. La clave es tener creatividad y flexibilidad para variar el plan cuando la realidad demuestra que algo falla

Todo cambia

En los años 70, solo los ricos podían tener cámara de video y de fotos, dispositivo portátil, dispositivo de música, reloj, enciclopedia. Eso costaba 900.000 dólares. Hoy tenemos todo eso gratis(libre) en el celular. Esta arma es muy versátil,  quizas la mas poderosa jamás inventada y no tomamos recaudos ya que no parece peligrosa. Como todo artefacto puede ser bien o mal usada. Pero la utilizamos con liviandad y desconocimiento, y para colmo habilitamos el uso a chicos. Debemos alcanzar que la tecnología haga la vida mas sencillo en vez de complicarla.

Hoy hay robots que crean autos, dan clases, ejecutan como cirujanos y atienden el mostrador de un hotel. La inteligencia artificial deja fuera del comercio laboral, u obliga a reconvertirse, a millones de personas. La innovacion tecnológica va a transformar todos nuestros trabajos.

Existirá una clase desplazada por la tecnología. Varios paises analizan la creación de un ingreso básico universal, y Bill Gates propuso un impuesto a los robots para subsidiar el desempleo.

Una variante es capacitarlos para brindar beneficios sociales, proteger a ancianos, educar o entretener a enfermos. Esas son actividades tan dignas, o más, que varios de los trabajos actuales, y deberían ser estimuladas y recompensadas por los gobiernos. Entre varias otras, estarán las del área de la salud, desde psicólogos hasta preparadores físicos. Pero además habrá un enorme futuro para tecnicos cuidadores de robots y otros campos de la tecnología, ingenieros de datos, deportistas, artistas, músicos y fabricantes de todo tipo, pese a que van a cambiar radicalmente. Los artistas se convertirán en diminutos empresarios, porque van a marcharse varias compañías. El reto que presenta el futuro para la Universidad es preparar a la masa para el cambio,

Todas las profesiones y negocios están en peligro

La mayor amenaza es para el trabajador bancario. No sólo por los robots recepcionistas, como Pepper, sino por el cierre de sucursales ante el progresivo uso de beneficios bancarios en línea, la gradual desaparición del efectivo y la sustitución de bancos tradicionales por bancos virtuales que ejecutan solamente en internet

Y qué pasará con los abogados

Legal Zoom es una compañia virtual que cobra 29 u$ s por preparar un contrato de alquiler, 69 por un testamento y 299 por un divorcio. Un jurista de carne y hueso con un coste mínimo de 300 la hora cobraría muchísimo mas por la misma tarea. Millones de individuos utilizan estos bufetes de beneficios legales virtuales no sólo para producir contratos además para enviar una carta amenazante a un deudor moroso o a un vecino molesto.

Y los médicos…

Moshe Shoham, el jefe del laboratorio Technion de Israel está reinventando la medicina moderna. Un mini robot del tamaño de un grano de arroz podrá limpiar las arterias del cuerpo humano. Había empezado a fabricar un robot para descubrir filtraciones de agua y limpiar las tuberías de ciudades. Pero en una reunión interdisciplinaria se propuso destapar los conductos del cuerpo humano. Los enfermos con hidrocefalia tienen que ser operados varias veces para limpiar las obstrucciones en los canales cerebrales. Los cirujanos deben aprender  a programar y dirigir al robot, que accede a lugares inaccesibles del cuerpo, sin cirugía, posee mayor precisión y  comete menos errores que los seres humanos.

El profesor Einstein

Es un diminuto robot que inventó  Hanson Robotics y consiguio una licencia de la Universidad Hebrea de Jerusalén para utilizar el apellido del científico. Si el Profesor Einstein no logra que se entienda, cambia la forma de exhibir la información, tal como hacía el Einstein real con su abuelita. El robot es un maestro ideal: tiene paciencia ilimitada, jamás se cansa, adapta su descripción al modo de estudiar de cada alumno, está disponible las 24 horas, mide el progreso del estudiante con sensores que detectan el nivel de comprensión por variaciones en su tono de voz o por el tamaño de sus pupilas y sin tomarle examen.

Hasta ahora, los expertos enseñaban, o sea que impartían sus conocimientos. Pero con asistentes virtuales  el papel del docente como transmisor de conocimiento quedó superado. Tiene mas conocimientos almacenados y puede transmitirlos mas rápido. El robot no se impacienta cuando un estudiante se va por la tangente. Para quienes aprenden preferible de forma visual, el Profesor Einstein puede levantar la mano e demostrar donde muestra la descripción ilustrada de la lección. Y si practica preferible de forma auditiva, puede contarle un cuento.

El cisne negro

El cerebro esta organizado para hacerse cargo de lo que le sucede. Pero se conecta con el exterior a través de órganos imperfectos. Por lo tanto sus percepciones están sujetas a fallo y desarrolla ejemplos mentales de la realidad, con teorías falsas. Por eso la educación debe prepararlo para confrontar ocasiones imprevisibles, que se escapan de la lógica.

Hasta el siglo XVII todos los cisnes famosos eran blancos. Pero se detectó Australia con eso al cisne negro. Cisne negro describe u hecho fortuito, extraño e inesperado, que genera una enorme repercusión. Para explicarlo se  inventan hipótesis, después de que el hecho ocurrió.

La costumbre impide optimizar el feedback y el fallo se convierte en hábito. El científico combina especulación e inducción para verificar hipótesis. Pero en los asuntos individuos el deseo puede ser la causa que motive la acción. A diferencia de lo natural la intención puede ser la causa.

El cerebro deficiencia ante un cisne negro

Le resulta mas sencillo armar una teoría ordenada, estructurada y comprensible que confrontar una realidad caótica. También le es mas simple encajar un hecho nuevo en algo que ya cree e crear la causa de su aparición. Necesita vivir con un cierto orden y pensando que puede prevenir. Pero siempre falla, ya sea prediciendo el futuro o interpretando el pasado. Cree que puede planificar la innovación sin embargo varios éxitos se producen por accidente y los racionaliza con una descripción incorrecta.

El ser humano no pronostica bien. Veamos lo que opinaron sobre las computadoras. No funciona para nada (George Bidell, sobre la maquina de Babbage, 1842) El dispositivo tiene varios defectos, no tiene precio (Western Union, 1876). ¿Para qué coño sirve?”(Lloyd, especialista de IBM® sobre el microchip). No te necesitamos, no terminaste la facultad (Hewlett-Packard, ante el encargo de empleo de Steve Jobs) No hay razón para que alguien tenga una computadora en el hogar (Olson, Fundador de  Digital Corporation 1977). El director de IBM: “creo que existe comercio para unos cinco computadores el mundo”.(Watson, de IBM, 1943)

Escenarios hipotéticos

Debemos eludir sentirnos infalibles. No entendemos lo que va a pasar,  sin embargo si logramos plantear escenarios alternativos y la reacción ante cada uno. De este modo el futuro no nos tomará de sorpresa. No hay que estar tan seguro y tener la valentía para mencionar no sé. Debemos acabar con la arrogancia de la certeza, admitir el saber y, en  consecuencia, no hacer.  Las decisiones basadas en la ignorancia generan las mayores crisis.

Benchmarking con la excelencia

Esta metodología comparativa es usual entre empresas, sin embargo se  aplica además a individuos físicas. Mediante un test evaluativo de los métodos que utilizan las individuos de mayor rendimiento, se puede medir y contrastar el resultado.  De esta forma se comprende  el “cómo” y el “porqué” de las diferencias de rendimiento,  en lugar de atribuirlo al azar o a factores innatos. El Benchmarking prosigue con la PNL (programación neurolingûística), una técnica dedicada a estudiar a replicar los ejemplos exitosos.

Cómo crear el emporwement

El poder interior es una fuerza mental que en el planeta se conoce como empowerment y que se restringe por no estudiar a canalizarlo. El bloqueo primordial es no crear al genio interior que llevamos dentro. La educación formal no pone el énfasis en descubrirlo, ni en educar las inteligencias complementarias que conducen a cambiar el espíritu en materia. Entonces el genio queda encerrado en la lámpara de Aladino. Se debe reconocer y medir el potencial interior, con las inteligencias multiples y neuroeducación,

Es tiempo de que los docentes universitarios  “dejen de educar y hagan que los estudiantes trabajen y potencien sus cualidades cognitivas tan fundamentales en la época actual. Uno de los problemas de la educación es considerar como divergentes, aislados  y sin ninguna relación entre ellos, el conocimiento y el pensamiento. La relación debe encuadrarse como un metodo donde el pensamiento lógico abstracto sea el sustento de un proceso cognitivo fortalecido,

Mottainai consiste en reducir, reutilizar y reciclar. Luego de la 2da guerra Japón era un país destruido y  EEUU creaba incesantemente. Japón redujo el tamaño de los productos made in USA bajando sus costos, los copió y superó al prototipo exportador americano Recicló partes y las usó en nuevos productos. El individuo podría reformatear su cerebro para que incorpore la inteligencia ecológica y social. La educación razones disminuir los programas y el hábito de memorizar detalles, resaltar los mapas conceptuales y reciclarlos en la generación de ideas.

Los japoneses viven en espacios pequeños

Por eso aprenden a soltar objetos para tener un hogar prolijo y minimalista. Un enorme desorden interior puede inducir a investigar un excesivo orden afuera compulsivamente. El orden externo no afirma el interno que varía segun sea la estructura psíquica, lo que para uno puede ser un orden para otro puede representar un caos.

La comunidad de consumo lleva a acumular cosas pensando que algún dia van a servir. Cuando todo es significativo nada lo es, no se pueden establecer prioridades, se pierde el control, se toman malas decisiones, se pierden posibilidades y se cometen errores. Para ordenarse, hay que estudiar a eliminar. Si el desorden es muy enorme no se sabe que es lo imprescindible.

La terapia digital

El espacio virtual libera espacio físico, sin embargo el deseo de acumular hace instalar programas que no se usan, y jamás se borran. El origen significativo es saber elegir. Si no es imprescindible no hay que conservarlo. El back es el antídoto contra el temor a perder todo.

El desorden llega de la mano de las alertas que se acumulan de forma incesante: mails, mensajes de texto, chats, noticias, ofertas. La obligación de orden pasa a ser mental.

Consumo de energía

Los pendientes generan enorme consumo de energía, un embotellamiento  de varias horas saltando de estímulo en estímulo. Se puede obtener al cerebro del desorden clasificando por urgencia o importancia. El cerebro se sobrecarga de información cuando no tiene modo de filtrar. Por eso es imprescindible adjudicar un orden y prioridades para tomar las riendas. El próximo paso es extender lo aplicado a otras áreas de la vida. La limpieza digital es una expresión del estilo de vida que queremos tener cuando la home este en orden.

El orden surge del desorden

Einstein era determinista, para él Dios no juega a los dados. Para Prigogine el cosmos es provocativo y creador. El aletear de una mariposa en el áfrica puede producir un tsunami en San Francisco. La teoría del caos busca hallar el orden en el desorden. Aprender a vivir en el caos no significa controlarlo, ni predecirlo. Somos parte del caos y jamás tendremos la verdad total de vuestro mundo, cuanto mas entendemos mas advertimos nuestra ignorancia. La modestia es una virtud, Sócrates dijo: “Sólo sé que no se nada”.

Fallar al planear es planear fracasar

El replanteo estratégico es educar  para un planeta que será totalmente diferente a como era al iniciar la carrera. La inteligencia situacional es el arte de organizar las fuentes de la sabiduría que son la experiencia  la intuición y el análisis.

Deben estudiar a ser, a formar su carácter y a definir sus valores. Deben estudiar a estudiar tanto del texto, como de la destreza y del analisis de los errores. El estudiar a crear y a convivir con ocasiones y individuos forma parte del aprendizaje in situ, o trabajo de campo.

El intelectual trabaja con conceptos y con palabras, el individuo de acción con individuos y cosas. Entre ambos se puede producir un creactor – un protagonista que crea, conceptualiza y ejecuta-.

Fomentar el espíritu emprendedor es fundamental, para rodearse de dirigentes capaces sin apelar al poder rigido de las amenazas o de la estructura de la  educación formal. Es preferible el poder blando de la sugestión, de atraer por ideales, de la inteligencia emocional y comunicacional. En síntesis se intenta de educar lo que se necesita saber para poder dirigir el cambio.

Dr. Horacio Krell Director de Ilvem, mail de contacto: horaciokrell@ilvem.com

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