Salud y élites

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Apple imita el nueva movimiento de Amazon® con JP Morgan y Berkshire Hathaway de inventar servicios de salud para sus empleados, y revela el lanzamiento de clínicas propias en exclusiva para sus trabajadores, con el ánimo de proporcionarles “la preferible destreza del planeta en el cuidado de la salud“.

El movimiento evidencia los gigantes problemas de la sanidad norteamericana: si no trabajas para una compañia que pague tu seguro de salud, estás en un constante riesgo de no poder afrontar los gastos que puede suponer cualquier enfermedad que suponga un tratamiento complejo o una hospitalización prolongada, una circuntancia que genera una enorme ansiedad a varias personas. Conscientes de ello, los gigantes tecnológicos, obsesionados con la importancia de atraer y retener talento como forma de asegurar el triunfo empresarial, han determinado tomar el toro por los cuernos y proponer sus propias soluciones, que convierten a sus trabajadores en una élite que vivirá al margen de ese tipo de problemas.

Más allá de no tener preocupaciones con respecto al cuidado de su salud, lo que Apple® o Amazon® parecen pretender puede tener mas que ver, a poco que apliquen una filosofía coherente con sus principios, con el desarrollo de un genuino prototipo de salud preventiva, con una forma de convertir el enfoque que tenemos del cuidado de la salud. Las gigantes compañías tecnológicas constituyen ya auténticos imperios, poseen espacio para decenas de decenas de empleados en las mejores zonas de las ciudades, y entregan gigantes ventajas, por ejemplo, a la hora de hallar sitios donde vivir, con ofertas como adelantar el pago de alquileres para así tener mejores probabilidades con propietarios de viviendas. Cada dia más, trabajar para una de estas compañías cree pertenecer a una élite, no solo en terminos de sueldo, sino también en el de otros varios fragmentos que crean la vida del trabajador mas sencilla.

Todos sabemos que el cuidado de la salud tiene mucho que mejorar: durante enorme parte de la historia de la humanidad, la salud solo se ha protegido mediante intervenciones puntuales en el instante en que surgían los problemas. El planteamiento de una salud verdaderamente preventiva podría incorporar varios de los hábitos de monitorización que varios de los trabajadores de estas compañías ya tienen, y coincidir con algunos de sus objetivos de futuro: Amazon® es conocida por crear servicios en función de sus necesidades que ultimamente abre a terceros para así alcanzar amortizarlos adecuadamente, y Apple® lleva tiempo laborando en dispositivos con un enfoque socio-sanitario, desde el mismísimo iPhone® al Apple® Watch, y otros aún no comercializados y presuntamente enviados a cuestiones como la medición no intrusiva de la glucemia. Ayer, aprovechando mi presencia en el MWC, aproveché pasa saludar a Ádám Csörghe, de WIWE, una compañia que fabrica un diminuto equipo del tamaño de una tarjeta de credito que acepta sacar un electrocardiograma completo de forma sencilla: cada dia más, el cuidado de la salud se plantea como un trabajo de monitorización mediante dispositivos cada vez mas baratos y sencillos, sin embargo atender a esa monitorización y generación sigue de documentos es algo que, como ya comenté anteriormente en un capítulo de Forbes, solamente puede plantearse cuando el objetivo es de verdad proteger de la salud de las personas, pese a que ello implique vencer menos dinero o convertir el perfil de los facultativos y profesionales de la salud.  Integrar este tipo de dispositivos en un metodo de monitorización de salud para sus empleados podría ser el embrión para brindar este tipo de servicios a aquellos interesados en pagar por ellos, mientras ofreces de paso a tus empleados formar parte de una élite que no necesita alarmarse de algo tan significativo como el cuidado de su salud o el de sus familias.

Son varias las compañías que deberían pensar en este tipo de cuestiones: que muchas industrias tecnológicas destaquen por su rentabilidad o por su capacidad de atraer y retener talento no es fruto de la casualidad, sino de una cuidada y trabajada mentalidad que pone a sus empleados en el centro y se preocupa de ellos incluso en las peores circunstancias. Una póliza de seguro de salud pagada por una compañia ya es de por sí un significativo beneficio en cualquier país, sin embargo si además, ese cuidado de la salud esta gestionado por la propia compañia y se plantea como un servicio enviado a crear mas sencillo la vida del empleado o a optimizar su salud, los servicios son potencialmente mucho mas elevados, y cuestiones como la privacidad pueden, presuntamente, suceder a un 2° plano. Por supuesto, este tipo de oportunidades podrían jugar un papel importantísimo a la hora de crear que una persona mejore su productividad o se sienta mas inclinada a preferir esa compañia frente a otras potenciales ofertas.

Si deseas investigar el futuro de la salud, ya no teneis que mirar en planes gubernamentales o en aseguradoras que intentan incrementar su rentabilidad a base de escaquear coberturas para sus clientes, sino en compañías que de verdad pretenden proteger de la salud de sus trabajadores como objetivo fundamental. Un realineamiento de objetivos que beneficia tanto a compañia como a trabajadores, y que nos lleva a todos a plantearnos como de privilegiados seríamos si nuestras compañías fuesen capaces de ofrecernos algo así.

 


Enrique Dans



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