Transformación digital y redes sociales

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Xavier Orri me pidió desde Homuork una pequeña conferencia sobre transformación digital y sobre el precio de las redes sociales en el entorno de ese tipo de procesos, que han titulado como “Entrevista con Enrique Dans: la transformación digital de las empresas” y dividido en píldoras para un MOOC en el que están trabajando.

Intenté explicar por qué me parece que los mecanismos sociales resultan importantes en los procesos de transformación digital: por un lado, funcionan como una “segunda capa” de camino a la información, por encima de vuestro propio seguimiento de las noticias de nuestra compañia o especialidad, que nos acepta continuar a determinadas individuos cuyo precio es especialmente el de mantenernos reportados de tendencias interesantes.

Por otro, facilita el desarrollo de mecanismos de influencia: en la compañia actual, cada vez más, se busca tener trabajadores que no solo sean maestros en lo que crean y estén perfectamente reportados de las noticias de su industria, sino que también sean capaces de poner en precio ese conocimiento mediante el liderazgo adecuado, ser las individuos a las que otros llaman cuando exigen información sobre el sector o los que influyen en comunidades de interés. Esas comunidades, además, no tienen por qué identificarse con decenas o millones de seguidores – las métricas simplistas generan resultados en varias situaciones erróneos – sino con los seguidores adecuados. Visto así, aquellas redes sociales que varias compañías demonizaban y bloqueaban en sus redes corporativas son hoy, en varios casos y con una tactica bien diseñada, auténticos vehículos de expresión del talento de los empleados, o factores importantes a la hora de atraer y retener el talento adecuado.

Una reorientación de las compañías hacia lo social que, además, se pertenece con el protagonismo de los procesos de transformación digital. Una compañia en la que sus empleados sepan obtener partido a las redes sociales con un enfoque tanto generalista como experto poseerá, sin duda, una sensibilidad mucho mas adecuada y madura ante ese tipo de procesos de transformación que, por otro lado, cada dia resultan mas fundamentales.

 


Enrique Dans



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